2023年網(wǎng)約車司機資格證每日一練《理論知識》4月6日專為備考2023年理論知識考生準(zhǔn)備，幫助考生通過每日堅持練習(xí)，逐步提升考試成績。
判斷題
1、出租汽車服務(wù)是以出租汽車為載運工具，根據(jù)乘客出行需求將乘客送達目的地，并按規(guī)定收取費用的公益活動。
答 案：錯
解 析：出租汽車服務(wù)是以出租汽車為載運工具，根據(jù)乘客出行需求將乘客送達目的地，并按規(guī)定收取費用的商業(yè)活動。
2、駕駛員在運營載客至地下停車場或信號盲區(qū)等治安重點防范區(qū)域時應(yīng)提高警惕。
答 案：對
解 析：根據(jù)《出租汽車運營服務(wù)規(guī)范》可知：駕駛員在運營載客至地下停車場或信號盲區(qū)等治安重點防范區(qū)域時應(yīng)提高警惕。
3、網(wǎng)約出租汽車駕駛員職業(yè)道德是每個出租汽車駕駛員必須遵守的行為準(zhǔn)則。
答 案：對
4、出租汽車駕駛員在接待老弱乘客時，要盡量快速行駛，彌補上下車時耽誤的時間。
答 案：錯
解 析：服務(wù)技巧和服務(wù)禁忌可知，老弱乘客腿腳不便、行動緩慢、耳背健忘，獨自乘車時擔(dān)心摔傷，希望上下車方便，擔(dān)心物品遺失。出租汽車駕駛員在接待他們時要面帶笑容、表示敬重，說話溫和、使用尊稱；要有耐心、不催促，要多關(guān)照注意事項；行駛要平穩(wěn)、勻速，避免使用緊急制動；停車時要考慮其上下車方便，其上下車時要幫助攙扶。
5、出租車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核工作每年進行一次。
答 案：對
解 析：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽考核可知，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核實行基準(zhǔn)分值為20分的計分制，另外加分分值為10分。計分周期為12個月，從初次領(lǐng)取從業(yè)資格證件之日起計算。
單選題
1、網(wǎng)約車駕駛員身體健康狀況不再符合有關(guān)機動車駕駛員和相關(guān)從業(yè)要求且沒有主動申請注銷從業(yè)資格的，由發(fā)證機關(guān)()其從業(yè)資格證。
- A：注銷
- B：撤銷
- C：補(換)發(fā)
- D：強制追回
答 案：B
2、發(fā)生道路交通事故后為了減少損失，出租汽車駕駛員正確的應(yīng)急措施是________。
- A：毀滅證據(jù)
- B：遠(yuǎn)離現(xiàn)場
- C：立即撥打救援電話
- D：清理現(xiàn)場
答 案：C
解 析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第二節(jié)：安全運營基本要求可知，運營途中發(fā)生交通事故時，出租汽車駕駛員應(yīng)做到（1）立即停車。（2）及時報案。（3）搶救傷員。（4）保護現(xiàn)場。（5）協(xié)助調(diào)查取證。
3、網(wǎng)約車全國公共科目(2020版)網(wǎng)約車平臺公司對服務(wù)過程中發(fā)生安全責(zé)任事故等，應(yīng)________
- A：承擔(dān)后行賠付責(zé)任
- B：承擔(dān)先行賠付責(zé)任
- C：向乘客轉(zhuǎn)移運輸服務(wù)風(fēng)險
- D：向駕駛員轉(zhuǎn)移服務(wù)風(fēng)險
答 案：B
4、“安全第一、預(yù)防為主”是出租汽車駕駛員確保行車安全的前提。
- A：正確
- B：錯誤
答 案：A
解 析：日常工作中，出租汽車駕駛員要格守職業(yè)道德，遵守國家相關(guān)法律法規(guī)和企業(yè)規(guī)章制度及運營規(guī)范，要牢固樹立“安全第一、預(yù)防為主”的觀念，牢固樹立對社會公眾生命財產(chǎn)安全負(fù)責(zé)的思想，牢固樹立為人民群眾服務(wù)的觀念。
5、出租車服務(wù)質(zhì)量信譽考核出租車駕駛員有拒載，議價等違法行為的，應(yīng)當(dāng)加強繼續(xù)教育；情節(jié)嚴(yán)重的，道路運輸管理機構(gòu)應(yīng)當(dāng)對其________。
- A：延期注冊
- B：注銷從業(yè)資格證
- C：撤銷從業(yè)資格證
- D：吊銷從業(yè)資格證
答 案：A
解 析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，出租汽車駕駛員不得有拒載、議價途中甩客、故意繞道行駛等行為的，應(yīng)當(dāng)加強繼續(xù)教育;情節(jié)嚴(yán)重的，道路運輸管理機構(gòu)應(yīng)當(dāng)對其延期注冊。
多選題
1、鼓勵市縣道路運輸管理機構(gòu)、出租汽車企業(yè)以及相關(guān)社團組織對________的出租汽車駕駛員進行表彰獎勵。
- A：服務(wù)質(zhì)量信譽考核等級為AA級及以上
- B：服務(wù)質(zhì)量信譽考核等級為AAA級
- C：服務(wù)規(guī)范
- D：有較高獎勵分值
答 案：BD
解 析：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽考核可知，鼓勵市縣道路運輸管理機構(gòu)、出租汽車企業(yè)以及相關(guān)社團組織對服務(wù)質(zhì)量信譽考核等級為AAA級和有較高獎勵分值的出租汽車駕駛員進行表彰獎勵。 ?
2、網(wǎng)約車汽車駕駛員在運營過程中，以下哪些做法是錯誤的?_
- A：計程計價設(shè)備發(fā)生故障時繼續(xù)運營
- B：如果乘客目的地在基價里程范圍內(nèi)，可以不使用計程計價設(shè)備，直接收取車費
- C：路橋通行費由乘客承擔(dān)
- D：乘客支付車費后，可以不交付乘客網(wǎng)約車汽車發(fā)票
答 案：ABD
3、運營途中需加收( )費用時，應(yīng)向乘客事先說明。
- A：空駛費
- B：過路過橋費
- C：辛苦費
- D：其他應(yīng)由乘客承擔(dān)的
答 案：ABD
4、車輛故障、道路交通事故等非乘客原因造成車輛停運的，駕駛員應(yīng)該( )。
- A：做好解釋工作
- B：協(xié)助乘客換乘其他車輛
- C：出租汽車行駛里程超過起步價的駕駛員應(yīng)按起步價收取車費
- D：沒有超過起步價里程的可以按起步價收取車費
答 案：ABC
5、出租汽車日常維護是駕駛員必須完成的日常工作，要保持_____的清潔。
- A：機油濾清器
- B：空氣濾清器
- C：蓄電池
- D：燃油濾清器
答 案：ABCD
解 析：日常維護保養(yǎng)的內(nèi)容包括：保持機油濾清潔、空氣濾清器、蓄電池、燃油濾清器的清潔。