2023年網(wǎng)約車司機(jī)資格證每日一練《理論知識》3月28日專為備考2023年理論知識考生準(zhǔn)備，幫助考生通過每日堅(jiān)持練習(xí)，逐步提升考試成績。
判斷題
1、外地乘客乘坐網(wǎng)約車/出租車時(shí)詢問駕駛員當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)景名勝等與目的地?zé)o關(guān)的地方，駕駛員可以不予理睬。
答 案：錯(cuò)
2、交付乘客的網(wǎng)約車發(fā)票，可以不必與計(jì)價(jià)器顯示金額吻合。
答 案：錯(cuò)
3、考核周期內(nèi)綜合得分為10分的，網(wǎng)約車/出租車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級為AA級。
答 案：錯(cuò)
4、出租汽車駕駛員接單后，運(yùn)營途中乘客目的地發(fā)生變化，費(fèi)用按原計(jì)劃行程收取。
答 案：錯(cuò)
解 析：根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營管理服務(wù)辦法》可知：乘客上車后目的地點(diǎn)發(fā)生變化的，費(fèi)用按實(shí)際行程收取。
5、網(wǎng)約車/出租汽車行業(yè)是典型的服務(wù)業(yè)，網(wǎng)約車/出租汽車駕駛員從業(yè)期間應(yīng)當(dāng)樹立盈利至上的從業(yè)意識。
答 案：錯(cuò)
單選題
1、從事網(wǎng)約車服務(wù)的駕駛員申領(lǐng)之日前()年內(nèi)無被吊銷道路運(yùn)輸駕駛員從業(yè)資格證記錄。
- A：3
- B：4
- C：5
答 案：C
2、駕駛員從業(yè)資格證由_____統(tǒng)一制發(fā)并制定編號規(guī)則。
- A：公安機(jī)關(guān)交通管理部門
- B：交通運(yùn)輸部
- C：出租汽車行政主管部門
- D：設(shè)區(qū)的市級道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)
答 案：B
3、安全運(yùn)營與治安防范低溫天氣行車，起步后應(yīng)低速行駛l～2公里，待發(fā)動機(jī)溫度升至________左右時(shí)再正常行駛。
- A：20℃
- B：30℃
- C：40℃
- D：80℃
答 案：C
4、周公館位于（）。
- A：多倫路
- B：思南路
- C：黃破南路
- D：興業(yè)路
答 案：B
5、出租車汽車政策、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)出租汽車駕駛員累計(jì)注冊時(shí)間滿3年的，應(yīng)當(dāng)接受不少于________學(xué)時(shí)的繼續(xù)教育。
- A：72
- B：54
- C：27
- D：18
答 案：B
多選題
1、遇孕婦乘客乘車，網(wǎng)約車/出租汽車駕駛員應(yīng)( )。
- A：在乘客上車時(shí)車門盡量開大避免擠碰
- B：主動下車幫助乘客放置行李
- C：征得乘客同意后攙扶乘客上車
- D：平穩(wěn)駕駛關(guān)閉車窗控制好車內(nèi)溫度
答 案：ABCD
2、出租汽車駕駛員如何處理惡性服務(wù)事故________。
- A：強(qiáng)調(diào)客觀堅(jiān)持己見
- B：正視現(xiàn)實(shí)誠懇道歉
- C：認(rèn)真做好善后
- D：接受主管部門的批評、教育和處理
答 案：BCD
3、網(wǎng)約車/出租車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分為4個(gè)等級，分別是優(yōu)良，合格，基本合格和不合格。用( )表示。
- A：AA級
- B：A級
- C：B級
- D：AAA級
答 案：ABCD
4、網(wǎng)約車/出租汽車駕駛員承租時(shí)的服務(wù)內(nèi)容包括( )。
- A：網(wǎng)約車/出租汽車豎起空車待租標(biāo)志后駕駛員應(yīng)做到有車必供不拒載、不挑客
- B：駕駛員要自覺遵守交通法規(guī)在允許?？炕蚺R時(shí)上、下客的路段載客
- C：進(jìn)入網(wǎng)約車/出租汽車站點(diǎn)經(jīng)營的要按序?？俊⑤d客服從站點(diǎn)管理人員的管理與調(diào)派
- D：電話預(yù)約租車應(yīng)遵守信用準(zhǔn)時(shí)到達(dá)
答 案：ABCD
5、檢查服務(wù)設(shè)備是指( )。
- A：檢查計(jì)價(jià)器
- B：檢查頂燈
- C：檢查服務(wù)監(jiān)督卡
- D：檢查行駛證
答 案：ABC
解 析：服務(wù)流程可知，檢查服務(wù)設(shè)備主要包括服務(wù)監(jiān)督卡、檢查計(jì)價(jià)器、空車待租標(biāo)志、頂燈、暫停運(yùn)營標(biāo)志、車載衛(wèi)星定位系統(tǒng)等用于服務(wù)的設(shè)備是否正常工作。