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2023年03月28日網(wǎng)約車司機(jī)資格證每日一練《理論知識》

2023/03/28 作者:匿名 來源:本站整理

2023年網(wǎng)約車司機(jī)資格證每日一練《理論知識》3月28日專為備考2023年理論知識考生準(zhǔn)備,幫助考生通過每日堅(jiān)持練習(xí),逐步提升考試成績。

判斷題

1、外地乘客乘坐網(wǎng)約車/出租車時(shí)詢問駕駛員當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)景名勝等與目的地?zé)o關(guān)的地方,駕駛員可以不予理睬。

答 案:錯(cuò)

2、交付乘客的網(wǎng)約車發(fā)票,可以不必與計(jì)價(jià)器顯示金額吻合。

答 案:錯(cuò)

3、考核周期內(nèi)綜合得分為10分的,網(wǎng)約車/出租車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級為AA級。

答 案:錯(cuò)

4、出租汽車駕駛員接單后,運(yùn)營途中乘客目的地發(fā)生變化,費(fèi)用按原計(jì)劃行程收取。

答 案:錯(cuò)

解 析:根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營管理服務(wù)辦法》可知:乘客上車后目的地點(diǎn)發(fā)生變化的,費(fèi)用按實(shí)際行程收取。

5、網(wǎng)約車/出租汽車行業(yè)是典型的服務(wù)業(yè),網(wǎng)約車/出租汽車駕駛員從業(yè)期間應(yīng)當(dāng)樹立盈利至上的從業(yè)意識。

答 案:錯(cuò)

單選題

1、從事網(wǎng)約車服務(wù)的駕駛員申領(lǐng)之日前()年內(nèi)無被吊銷道路運(yùn)輸駕駛員從業(yè)資格證記錄。

  • A:3
  • B:4
  • C:5

答 案:C

2、駕駛員從業(yè)資格證由_____統(tǒng)一制發(fā)并制定編號規(guī)則。

  • A:公安機(jī)關(guān)交通管理部門
  • B:交通運(yùn)輸部
  • C:出租汽車行政主管部門
  • D:設(shè)區(qū)的市級道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)

答 案:B

3、安全運(yùn)營與治安防范低溫天氣行車,起步后應(yīng)低速行駛l~2公里,待發(fā)動機(jī)溫度升至________左右時(shí)再正常行駛。

  • A:20℃
  • B:30℃
  • C:40℃
  • D:80℃

答 案:C

4、周公館位于()。

  • A:多倫路
  • B:思南路
  • C:黃破南路
  • D:興業(yè)路

答 案:B

5、出租車汽車政策、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)出租汽車駕駛員累計(jì)注冊時(shí)間滿3年的,應(yīng)當(dāng)接受不少于________學(xué)時(shí)的繼續(xù)教育。

  • A:72
  • B:54
  • C:27
  • D:18

答 案:B

多選題

1、遇孕婦乘客乘車,網(wǎng)約車/出租汽車駕駛員應(yīng)( )。

  • A:在乘客上車時(shí)車門盡量開大避免擠碰
  • B:主動下車幫助乘客放置行李
  • C:征得乘客同意后攙扶乘客上車
  • D:平穩(wěn)駕駛關(guān)閉車窗控制好車內(nèi)溫度

答 案:ABCD

2、出租汽車駕駛員如何處理惡性服務(wù)事故________。

  • A:強(qiáng)調(diào)客觀堅(jiān)持己見
  • B:正視現(xiàn)實(shí)誠懇道歉
  • C:認(rèn)真做好善后
  • D:接受主管部門的批評、教育和處理

答 案:BCD

3、網(wǎng)約車/出租車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分為4個(gè)等級,分別是優(yōu)良,合格,基本合格和不合格。用( )表示。

  • A:AA級
  • B:A級
  • C:B級
  • D:AAA級

答 案:ABCD

4、網(wǎng)約車/出租汽車駕駛員承租時(shí)的服務(wù)內(nèi)容包括( )。

  • A:網(wǎng)約車/出租汽車豎起空車待租標(biāo)志后駕駛員應(yīng)做到有車必供不拒載、不挑客
  • B:駕駛員要自覺遵守交通法規(guī)在允許??炕蚺R時(shí)上、下客的路段載客
  • C:進(jìn)入網(wǎng)約車/出租汽車站點(diǎn)經(jīng)營的要按序??俊⑤d客服從站點(diǎn)管理人員的管理與調(diào)派
  • D:電話預(yù)約租車應(yīng)遵守信用準(zhǔn)時(shí)到達(dá)

答 案:ABCD

5、檢查服務(wù)設(shè)備是指( )。

  • A:檢查計(jì)價(jià)器
  • B:檢查頂燈
  • C:檢查服務(wù)監(jiān)督卡
  • D:檢查行駛證

答 案:ABC

解 析:服務(wù)流程可知,檢查服務(wù)設(shè)備主要包括服務(wù)監(jiān)督卡、檢查計(jì)價(jià)器、空車待租標(biāo)志、頂燈、暫停運(yùn)營標(biāo)志、車載衛(wèi)星定位系統(tǒng)等用于服務(wù)的設(shè)備是否正常工作。

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