2023年網(wǎng)約車司機(jī)資格證每日一練《理論知識(shí)》3月27日專為備考2023年理論知識(shí)考生準(zhǔn)備,幫助考生通過每日?qǐng)?jiān)持練習(xí),逐步提升考試成績(jī)。
判斷題
1、駕駛室內(nèi)空氣質(zhì)量、溫度、噪聲等環(huán)境因素與駕駛員疲勞關(guān)系不大。
答 案:錯(cuò)
解 析:安全運(yùn)營(yíng)基本知識(shí)可知,行車中,保持駕駛室空氣暢通、溫度適宜,減少噪聲干擾。收聽輕音樂或?qū)⒁繇懸袅窟m當(dāng)調(diào)大,促使精神興奮。
2、巡游出租汽車和網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車應(yīng)實(shí)行錯(cuò)位發(fā)展和差異化經(jīng)營(yíng),為社會(huì)公眾提供品質(zhì)化、多樣化的運(yùn)輸服務(wù)。
答 案:對(duì)
解 析:《關(guān)于深化改革推進(jìn)出租汽車行業(yè)健康發(fā)展的指導(dǎo)意見》:巡游出租汽車和網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車應(yīng)實(shí)行錯(cuò)位發(fā)展和差異化經(jīng)營(yíng),為社會(huì)公眾提供品質(zhì)化、多樣化的運(yùn)輸服務(wù)。
3、當(dāng)駕駛的出租汽車制動(dòng)失效時(shí),可采用“搶擋”操作,一般以越二級(jí)搶擋最為常見。
答 案:錯(cuò)
解 析:下坡路制動(dòng)失效后,若無可利用的地形和時(shí)機(jī),應(yīng)迅速逐級(jí)或越一級(jí)減擋,利用發(fā)動(dòng)機(jī)制動(dòng)作用控制車速。
4、網(wǎng)約車平臺(tái)公司所采集的個(gè)人信息和生成的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),應(yīng)當(dāng)在中國(guó)內(nèi)地存儲(chǔ)和使用,保存期限不少于2年,上述信息和數(shù)據(jù)任何情況都不得外流。
答 案:對(duì)
解 析:根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理暫行辦法》:網(wǎng)約車平臺(tái)公司所采集的個(gè)人信息和生成的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),應(yīng)當(dāng)在中國(guó)內(nèi)地存儲(chǔ)和使用,保存期限不少于2年,上述信息和數(shù)據(jù)任何情況都不得外流。
5、駕駛員未使用計(jì)價(jià)器計(jì)費(fèi),乘客也必須支付租車費(fèi)用。
答 案:錯(cuò)
解 析:例規(guī)定:出租汽車有下列情形之一的,乘客有權(quán)拒絕支付車費(fèi):無計(jì)價(jià)器,有計(jì)價(jià)器不使用或利用計(jì)價(jià)器作弊的;駕駛員拒不出具出租車當(dāng)次有效專用發(fā)票的;由于駕駛員原因或車輛故障無法完成運(yùn)送服務(wù)的;未經(jīng)乘客同意另載他人或故意繞行的。
單選題
1、網(wǎng)約車駕駛員克服和控制如圖所示的( )情緒,集中注意力,有助于降低安全隱患,減少道路交通事故的發(fā)生。
- A:消極
- B:積極
- C:麻痹
- D:亢奮
答 案:A
解 析:安全運(yùn)營(yíng)心理素質(zhì)可知,克服和控制消極的情緒,是減少交通事故的重要因素。
2、運(yùn)價(jià)知識(shí)與計(jì)價(jià)器使用巡游出租汽車計(jì)程計(jì)價(jià)設(shè)備顯示的車費(fèi)不包含______。
- A:路橋通行費(fèi)
- B:計(jì)程費(fèi)用
- C:計(jì)時(shí)費(fèi)用
- D:起步運(yùn)價(jià)
答 案:A
解 析:根據(jù)《出租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理規(guī)定》:巡游出租汽車計(jì)程計(jì)價(jià)設(shè)備顯示的車費(fèi)包含計(jì)程費(fèi)用、計(jì)時(shí)費(fèi)用、起步運(yùn)價(jià)。
3、購買車輛保險(xiǎn)時(shí),附加險(xiǎn)可以單獨(dú)購買。
- A:正確
- B:錯(cuò)誤
答 案:B
解 析:附加險(xiǎn)是附加在主險(xiǎn)后面的,主險(xiǎn)保障結(jié)束了,附加險(xiǎn)保障也結(jié)束了。
4、出租車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核網(wǎng)約車/出租車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過程中未按規(guī)定隨車攜帶有效消防器材的,網(wǎng)約車/出租車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值()。
- A:扣10分
- B:扣5分
- C:扣2分
- D:扣1分
答 案:B
5、愛崗敬業(yè)是出租汽車駕駛員________的前提。
- A:優(yōu)質(zhì)服務(wù)
- B:繼續(xù)從業(yè)
- C:獲得榮譽(yù)
- D:提高收入
答 案:A
多選題
1、下列哪些選項(xiàng)符合出租汽車服務(wù)標(biāo)志的有關(guān)要求?
- A:按出租汽車駕駛員需要噴涂車身顏色和樣式
- B:設(shè)有符合規(guī)定的空車待租標(biāo)志、暫停運(yùn)營(yíng)標(biāo)志、電召服務(wù)標(biāo)志
- C:按要求在車輛內(nèi)外標(biāo)示出租汽車經(jīng)營(yíng)者名稱、價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)監(jiān)督電話等
- D:車輛年檢審驗(yàn)合格證、環(huán)保標(biāo)志等按規(guī)定粘貼
答 案:BCD
解 析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第二節(jié):車輛服務(wù)要求可知,(1)車身顏色及噴涂式樣應(yīng)符合當(dāng)?shù)爻鲎馄囍鞴懿块T的規(guī)定。(2)出租汽車應(yīng)在規(guī)定的位置,設(shè)置大小適宜、顯示明亮、自己清楚的空車待租標(biāo)志、暫停運(yùn)營(yíng)標(biāo)志和電召服務(wù)標(biāo)志。(3)在車廂內(nèi)外適當(dāng)位置明示出租汽車經(jīng)營(yíng)者名稱或簡(jiǎn)稱、價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)監(jiān)督電話和乘客須知信息等。(4)車輛年檢審驗(yàn)合格證、車船使用稅繳訖證、環(huán)保檢驗(yàn)合格標(biāo)志、道路運(yùn)輸證、從業(yè)資格證、服務(wù)監(jiān)督卡(牌)等證件齊全有效,按規(guī)定要求攜帶、擺放、粘貼。(5)無障礙出租汽車應(yīng)設(shè)有專用標(biāo)志。
2、網(wǎng)約車駕駛員不應(yīng)提供()形式的網(wǎng)約車運(yùn)營(yíng)服務(wù)。
- A:電話預(yù)約
- B:巡游攬客
- C:網(wǎng)絡(luò)預(yù)約
- D:站點(diǎn)候客
答 案:BD
解 析:網(wǎng)約車駕駛員不應(yīng)提供巡游攬客、站點(diǎn)侯客形式的網(wǎng)約車運(yùn)營(yíng)服務(wù)。
3、網(wǎng)約車/出租汽車駕駛員服務(wù)形象要求包括( )。
- A:在運(yùn)營(yíng)過程中儀表儀容端莊大方服務(wù)主動(dòng)熱情周到
- B:衣著整潔無破損可以不著工作裝
- C:運(yùn)營(yíng)前不吃有異味的、有礙服務(wù)的食物保持口氣清新
- D:言行舉止文明使用文明用語
答 案:ACD
4、加強(qiáng)出租汽車駕駛員職業(yè)道德建設(shè),有利于________。
- A:促進(jìn)出租汽車市場(chǎng)健康、有序發(fā)展
- B:全面提升出租汽車從業(yè)人員素質(zhì)
- C:樹立文明和諧的行業(yè)風(fēng)尚
- D:提高出租汽車服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平
答 案:ABCD
5、下列哪些選項(xiàng)符合網(wǎng)約車車輛基本要求?
- A:車輛報(bào)廢應(yīng)按照《機(jī)動(dòng)車強(qiáng)制報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定>執(zhí)行
- B:取得當(dāng)?shù)毓步还懿块T核發(fā)的有效機(jī)動(dòng)車號(hào)牌和機(jī)動(dòng)車行駛證
- C:配有符合規(guī)定的計(jì)價(jià)器、頂燈、消防器材等
- D:車輛技術(shù)條件應(yīng)符合國(guó)家強(qiáng)制性檢驗(yàn)要求
答 案:ABCD