2023年網(wǎng)約車司機資格證每日一練《理論知識》3月25日專為備考2023年理論知識考生準(zhǔn)備，幫助考生通過每日堅持練習(xí)，逐步提升考試成績。
判斷題
1、方便百姓、優(yōu)質(zhì)服務(wù)是出租汽車駕駛員社會責(zé)任在服務(wù)廣大群眾出行方面的體現(xiàn)。
答 案：對
解 析：根據(jù)《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》：方便百姓、優(yōu)質(zhì)服務(wù)是出租汽車駕駛員社會責(zé)任在服務(wù)廣大群眾出行方面的體現(xiàn)。
2、網(wǎng)約車/出租車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核內(nèi)容包括遵守法規(guī)、安全生產(chǎn)、經(jīng)營行為、運營服務(wù)等四方面內(nèi)容。
答 案：對
3、出租汽車駕駛員可以將對自己服務(wù)不滿意的乘客轉(zhuǎn)給其他出租汽車或中止服務(wù)。
答 案：錯
解 析：出租車“有車必供，有客必載”，載客途中,無正當(dāng)理由不得中止服務(wù)。
4、網(wǎng)約車/出租車駕駛員變更服務(wù)單位，如變更后服務(wù)單位所在區(qū)域與駕駛員取得從業(yè)資格證的服務(wù)區(qū)域在同一區(qū)域的，網(wǎng)約車/出租車駕駛員應(yīng)當(dāng)按照本《規(guī)定》第十八條的規(guī)定，直接向所在地原注冊的道路運輸管理機構(gòu)申請重新注冊。
答 案：對
5、出租車駕駛員從業(yè)資格注冊有效期為6年。
答 案：錯
解 析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，出租汽車駕駛員從業(yè)資格注冊有效期為3年。注冊有效期屆滿需繼續(xù)從事出租汽車客運服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)在有效期屆滿前30日內(nèi)申請延續(xù)注冊。
單選題
1、網(wǎng)約車駕駛員應(yīng)當(dāng)按計程計價設(shè)備顯示金額及相關(guān)規(guī)定收費，并出具（ ）。
- A：有效車費票據(jù)
- B：機打小票
- C：存根
- D：收據(jù)
答 案：A
2、網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中發(fā)現(xiàn)乘客攜帶危險品，應(yīng)當(dāng)及時停車，并告知乘客其危險品的危害性，由()將危險品及時進(jìn)行處置。
- A：網(wǎng)約車駕駛員
- B：客運管理人員
- C：乘客
- D：執(zhí)勤民警
答 案：C
3、如圖所示，駕駛員壓動車輛前端一側(cè)，若車身上、下振動( )后馬上靜止，表明減振器工作正常。 
- A：1～2次
- B：2～3次
- C：3～5次
- D：4～6次
答 案：B
4、未按規(guī)定設(shè)置服務(wù)標(biāo)志的出租汽車不得上路運營，否則將被________和服務(wù)質(zhì)量信譽考核扣分。
- A：吊銷工商執(zhí)照
- B：強制教育
- C：依法處罰
- D：暫扣營業(yè)執(zhí)照
答 案：C
解 析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第二節(jié)：車輛服務(wù)要求可知，未按規(guī)定設(shè)置服務(wù)標(biāo)志的出租汽車不得上路運營，否則將被依法處罰和服務(wù)質(zhì)量信譽考核扣分。
5、出租汽車應(yīng)按規(guī)定進(jìn)行定期檢驗屬于________。
- A：車容車貌要求
- B：車輛基本要求
- C：服務(wù)標(biāo)志要求
- D：專用設(shè)施要求
答 案：B
多選題
1、以下_____是出租汽車駕駛員言行舉止文明的表現(xiàn)。
- A：盡量用普通話，語氣和藹
- B：使用規(guī)范準(zhǔn)確的服務(wù)用語
- C：對乘客的提問要主動回答，內(nèi)容文明健康
- D：虛心接受乘客的批評建議
答 案：ABCD
2、出租車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核分為4個等級，分別是優(yōu)良，合格，基本合格和不合格。用________表示。
- A：AA級
- B：A級
- C：B級
- D：AAA級
答 案：ABCD
解 析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽考核可知，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核等級分為優(yōu)良、合格、基本合格和不合格，分別用AAA級、AA級、A級和B級表示。
3、網(wǎng)約車/出租汽車駕駛員可根據(jù)乘客的( )等判斷其消費個性。
- A：服飾
- B：舉止言行
- C：儀容
- D：心理活動
答 案：ABC
4、在山區(qū)道路行駛，下列哪些駕駛行為易造成道路交通事故？
- A：轉(zhuǎn)彎時急轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)向盤
- B：下坡、轉(zhuǎn)彎、會車時超速行駛
- C：占用對向車道
- D：不按照交通標(biāo)志提示行駛
答 案：ABCD
解 析：在山區(qū)道路行駛，以下行為易造成道路交通事故：轉(zhuǎn)彎時急轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)向盤、下坡、轉(zhuǎn)彎、會車時超速行駛、占用對向車道、不按照交通標(biāo)志提示行駛。
5、出租汽車駕駛員在乘客下車時應(yīng)該做到________。
- A：提醒乘客開車門時注意安全從右邊下車
- B：在條件允許下協(xié)助乘客提拿大行李及物品
- C：巡視車廂提醒乘客帶好隨身物品向乘客道別
- D：發(fā)現(xiàn)乘客遺留物品應(yīng)設(shè)法及時歸還失主
答 案：ABCD
解 析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務(wù)流程可知，下車時，（1）出租汽車駕駛員應(yīng)提醒乘客開車門時注意安全，從右邊下車。（2）提醒乘客帶好隨聲物品，并協(xié)助乘客提取行李，經(jīng)乘客確認(rèn)無誤后關(guān)閉行李艙，向乘客道別，豎起空車待租標(biāo)志。（3）乘客離開后，駕駛員應(yīng)巡視車廂，將廢棄物裝入垃圾袋。若發(fā)現(xiàn)乘客遺留物品，應(yīng)設(shè)法及時歸還失主。若一時無法找到失主，應(yīng)按規(guī)定及時上交處理，不得私自留用、索要酬金，甚至敲詐乘客。