2023年網(wǎng)約車司機(jī)資格證每日一練《理論知識》3月13日專為備考2023年理論知識考生準(zhǔn)備，幫助考生通過每日堅(jiān)持練習(xí)，逐步提升考試成績。
判斷題
1、出租車駕駛員對服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核信息有異議的，可以向省級道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)進(jìn)行舉報(bào)。
答 案：錯
解 析：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，出租汽車駕駛員對服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核信息有異議的，可以向市縣道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)進(jìn)行舉報(bào)。經(jīng)核實(shí)舉報(bào)屬實(shí)的，應(yīng)對駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)信息予以變更。
2、出租車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核實(shí)行基準(zhǔn)分值為20分的計(jì)分制、另外加分分值為10分，記分周期為12個月，從初次領(lǐng)取從業(yè)資格證件之日起計(jì)算。
答 案：對
解 析：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，出租車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核實(shí)行基準(zhǔn)分值為20分的計(jì)分制、另外加分分值為10分，記分周期為12個月，從初次領(lǐng)取從業(yè)資格證件之日起計(jì)算。
3、網(wǎng)約車駕駛員載客行駛過程中不得加油(氣)站補(bǔ)充燃料。
答 案：對
解 析：服務(wù)技巧和服務(wù)禁忌可知，出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中車上載有乘客時(shí)，禁止到加油（氣）站補(bǔ)充燃料。
4、信訪人采用走訪形式提出信訪事項(xiàng)的，應(yīng)當(dāng)?shù)接嘘P(guān)機(jī)關(guān)設(shè)立或者指定的接待場所提出。
答 案：對
解 析：權(quán)益維護(hù)可知，信訪人采用走訪形式提出信訪事項(xiàng)的，應(yīng)當(dāng)?shù)接嘘P(guān)機(jī)關(guān)設(shè)立或者指定的接待場所提出。
5、車輛起火后，駕駛員救火時(shí)應(yīng)張大口呼吸新鮮空氣，以免缺氧。
答 案：錯
解 析：消防設(shè)施和故障車警告標(biāo)志使用可知，救火時(shí)，應(yīng)脫去化纖服裝，注意保護(hù)暴露在外面的皮膚，已經(jīng)粘在皮膚上的衣服不要撕扯，以免傷到表皮。不要張嘴呼吸或高聲呼喊，以免煙火灼傷上呼吸道。
單選題
1、運(yùn)營過程中，為保證駕駛安全，駕駛員不可以回答乘客詢問。
- A：正確
- B：錯誤
答 案：B
2、網(wǎng)約車約車成功后，駕駛員不應(yīng)以不認(rèn)路或其他理由要求乘客取消訂單。
- A：正確
- B：錯誤
答 案：A
解 析：根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法》：網(wǎng)約車約車成功后，駕駛員不應(yīng)以不認(rèn)路或其他理由要求乘客取消訂單。
3、，注冊后上崗前應(yīng)當(dāng)完成不少于()學(xué)時(shí)的繼續(xù)教育。
- A：16
- B：18
- C：27
- D：30
答 案：C
4、機(jī)動車在道路上發(fā)生故障，需要停車排除時(shí)，駕駛員應(yīng)當(dāng)立即開啟危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈，________。
- A：就地停車以免造成機(jī)械事故
- B：將機(jī)動車移至不妨礙交通的安全地帶停放
- C：迅速停車并在車前方設(shè)置警告標(biāo)志
- D：停車后迅速報(bào)警
答 案：B
5、網(wǎng)約車/出租車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核內(nèi)容包括遵守法規(guī)，( )，經(jīng)營行為，運(yùn)營服務(wù)等四方面內(nèi)容。
- A：維護(hù)穩(wěn)定
- B：安全生產(chǎn)
- C：服務(wù)質(zhì)量
- D：車容車貌
答 案：B
多選題
1、對車載消防器材，出租汽車駕駛員應(yīng)________。
- A：熟練掌握使用方法
- B：在車輛適當(dāng)位置固定牢靠
- C：及時(shí)更換鉛封
- D：定期檢查
答 案：ABD
解 析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第二節(jié)：安全運(yùn)營基本要求可知，定期檢查車載消防器材性能安放位置使用有效期等，凡不符合標(biāo)準(zhǔn)的或超過有效期的，必須及時(shí)進(jìn)行更換。每次使用車載消防器材后，必須送到維修資質(zhì)的單位進(jìn)行檢查，更換已損壞并重新充裝滅火劑和驅(qū)動氣體，或更換車載消防器材。
2、出租汽車駕駛員在營運(yùn)服務(wù)時(shí)應(yīng)當(dāng)做到_____。
- A：按乘客要求使用空調(diào)音響等設(shè)施
- B：接單后按約定準(zhǔn)時(shí)到達(dá)上車地點(diǎn)
- C：若未經(jīng)已上車乘客的同意，不得另載他人
- D：拒絕乘客中途改變目的地
答 案：ABC
解 析：出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)按照國家出租汽車服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，并遵守下列規(guī)定：（一）若未經(jīng)已上車乘客的同意，不得另載他人；（二）接單后按約定準(zhǔn)時(shí)到達(dá)上車地點(diǎn)；（三）根據(jù)乘客意愿升降車窗玻璃及使用空調(diào)音響視頻等服務(wù)設(shè)備。
3、下列哪些選項(xiàng)符合出租汽車車容車貌的有關(guān)要求？
- A：無障礙出租汽車應(yīng)保證充足空間安放輪椅
- B：車輛設(shè)備完好齊全、功能完備車輛整潔衛(wèi)生
- C：只要保證行車安全即使車輛部分專用設(shè)備設(shè)施不完備也可以繼續(xù)運(yùn)營
- D：車輛后備箱應(yīng)整潔無雜物為乘客行李預(yù)留空間不少于一半
答 案：AB
解 析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第二節(jié)：車輛服務(wù)要求可知，車容車貌要求，出租汽車行李艙整潔，照明有效，開啟裝置完好，行李艙內(nèi)可供乘客放置行李物品的空間不少于后行李艙的三分之二。
4、下列_____食物出租汽車駕駛員運(yùn)營前應(yīng)當(dāng)忌食。
- A：大蔥
- B：韭菜
- C：蒜頭
- D：火腿
答 案：ABC
5、出租車駕駛員從業(yè)資格證不得________。
- A：補(bǔ)發(fā)
- B：出租
- C：涂改
- D：偽造
答 案：BCD
解 析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，出租汽車駕駛員轉(zhuǎn)借、出租、涂改從業(yè)資格證的，由縣級以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，并處200元以上2000元以下的罰款。