2023年導游資格證每日一練《導游業(yè)務》10月16日專為備考2023年導游業(yè)務考生準備，幫助考生通過每日堅持練習，逐步提升考試成績。

判斷題

1、進入高原后導游員要提醒游客應不斷少量喝水，不要飲酒和吸煙，少洗或不洗澡。

答 案：對

解 析：(1)在高原上動作要緩，尤其是剛剛到達的時候要特別注意，不可疾速行走，更不能跑步或奔跑，也不能做體力勞動。 (2)不可暴飲暴食，以免加重消化器官負擔，不要飲酒和吸煙，多食蔬菜和水果等富含維生素的食品，適量飲水，注意保暖，少洗或不洗澡以避免受涼感冒和消耗體力。 (3)進入高原后要不斷少量水、以預防血栓。一般每天需補充4000毫升液體。因濕度較低，嘴唇容易干裂，除了喝水，還可以外用潤唇膏改善癥狀。

2、中國近代旅行社行業(yè)是以國內旅游市場需求為起點。

答 案：對

3、成人旅客購買臥鋪車票乘車時，可以免費攜帶一名身高不足1.2米的兒童。

答 案：對

解 析：一名成年人旅客可以免費攜帶一名身高不足1.2米的兒童。如果身高不足1.2米的兒童超過一名時，一名兒童免費，其他兒童請購買兒童票。

4、導游人員在旅游初期階段的工作最為艱巨，也最容易出差錯。

答 案：錯

解 析：導游人員在旅游中期階段的工作最為艱巨，也最容易出差錯。

5、旅游團在飯店外餐館用餐后，地方導游應嚴格按照旅游團人數、標準和飲用酒水數量與餐館結賬。

答 案：錯

解 析：應按實際發(fā)生進行結賬

單選題

1、乘船游覽長江、黃河，會喚起游客的思舊懷古之情，使游客產生深沉崇高的歷史責任感。這種審美感受屬于（）。

• A：賞心悅目
• B：悅耳悅目
• C：悅心悅意
• D：悅志悅神

答 案：D

解 析：悅志悅神，是指審美主體在觀照審美對象時，經由感知、想象、情感、理解等心理功能交互作用，從而喚起的那種精神意志上的昂奮和倫理道德上的超越感。它是審美感受的最高層次。

2、下列游客中，不屬于旅行社招徠、組織、接待來華旅游的是（）。

• A：境內游客
• B：外國游客
• C：香港游客
• D：澳門游客

答 案：A

解 析：旅行社招徠、組織、接待游客來華旅游是入境旅游業(yè)務，包括香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)游客來內地旅游，臺灣地區(qū)居民來大陸旅游。A項，接待境內游客屬于境內旅游業(yè)務。BCD三項，都屬于入境旅游。

3、導游帶領旅游團乘坐國內航班飛機需提前（）小時到達機場。

• A：1
• B：2
• C：3
• D：4

答 案：B

解 析：乘國內航班提前120分鐘到達機場，乘國際航班離境提前180分鐘到達機場，乘火車、輪船提前60分鐘到達車站或碼頭。

4、游客提出提高交通工具等級，導游人員應（）。

• A：婉言謝絕
• B：首先與接待社計調部門聯系，若有所要求的等級可更換，告知全部費用自理
• C：立即與旅游交通部門聯系并安排更換事宜.
• D：請游客自行更換

答 案：B

解 析：如遇到游客要求提高艙位、座位等級，導游人員遇到這種要求應首先與接待社計調聯系，若有所要求等級的艙位、座位可幫忙更換，但差價及相關費用自理。

5、旅游服務內容知悉權按照《中華人民共和國旅游法》的解釋是“旅游者有權知悉其購買的旅游產品和服務的（）”。

• A：供給情況
• B：真實情況
• C：組成情況
• D：落實情況

答 案：B

解 析：旅游服務內容知悉權按照《中華人民共和國旅游法》第九條第二款“旅游者有權知悉其購買的旅游產品和服務的真實情況”的權利，旅游經營企業(yè)有向旅游者提供真實情況和信息的義務。

多選題

1、對于游客的個別要求，導游在處理時應堅持的基本原則有（）。

• A：“合理而可能”的原則
• B：認真傾聽，耐心解釋的原則
• C：表示理解，予以承諾的原則
• D：尊重旅游者，不卑不亢的原則
• E：表示同情，借故推拒的原則

答 案：ABD

解 析：游客的個別要求的處理原則:符合法律原則?;“合理而可能”原則?;公平對待原則?;尊重游客原則?;維護尊嚴原則。

2、立即用冰袋、冰水或冷水毛巾冷敷中風游客的頭部，可以（）。

• A：減少腦出血量
• B：降低顱內壓
• C：保護腦細胞
• D：降低窒息風險
• E：減少后遺癥的發(fā)生

答 案：ABCE

解 析：在日本，對腦中風病人正試行一種低溫療法，目的是使有腦血管障礙的患者保持較低的體溫，以防止病情惡化。腦出血病人往往會在白天活動中驟然起病，發(fā)病時有頭痛和嘔吐，并迅即出現昏迷、偏癱、兩便失禁等癥狀。此時不可盲目搬動病人，宜就地將患者平臥，并將頭側向一邊，以防嘔吐物堵塞呼吸道而招致窒息。與此同時，應立即用冰袋、冰水或冷水毛巾冷敷病人頭部（亦可用冰棒替代)。這樣做，可減少腦出血量，降低顱內壓，保護腦細胞，對挽救病人生命，減少后遺癥的發(fā)生是有重要作用的。

3、景區(qū)講解員在接待之前應了解所接旅游團（者）的情況主要有（）。

• A：游客身體狀況
• B：停留時間
• C：游程安排
• D：游客情緒
• E：有無特殊要求

答 案：BCE

解 析： 接待前，講解員要認真查閱核實所接待團隊或貴賓的接待計劃及相關資料，熟悉該群體或個體的總體情況，如停留時間、游程安排、有無特殊要求等，以使自己的講解更有針對性；對于臨時接待的團隊或散客，講解員同樣也應注意了解客人的有關情況，如客人的來源、職業(yè)、文化程度以及其停留時間、游程安排、有無特殊要求等，以便使自己的講解更能符合游客的需要。

4、導游人員在旅游車上講解應掌握的要領中，正確的是（）。

• A：應多讓游客自己去欣賞
• B：盡量不錯過城市的重要景觀
• C：講解內容與車外景物相呼應
• D：學會使用“觸景生情法”
• E：盡量面面俱到

答 案：BCD

解 析：（1）在與司機商定行車路線時；合理而可能地不要錯過重要景觀；　　
（2）在經過重要景點或標志性建筑時；要及時向游客指示方向；講解的內容要及時與車外的景物相呼應；　　
（3）靈活運用“觸景生情法”；在講解城市的交通、氣候、地理特點等概況時；可與游客看到的景象結合并借題發(fā)揮；
（4）講解過程中要注意觀察游客的反應；　　
（5）在快要到達景區(qū)時；要使用“突出重點法”；將景點最重要的價值及最獨特之處向游客介紹；以激發(fā)游客對該景區(qū)的游覽興趣；

5、“觸景生情法”就是要在導游講解中（）。

• A：見物生情
• B：見景移情
• C：即興而發(fā)
• D：藏而不露
• E：借題發(fā)揮

答 案：AE

解 析：觸景生情法是一種借景生情、情景結合的方法。其目的是以景物為依托，通過講解來營造一定的氣氛，以激發(fā)游客的想象力，將其思緒和感受導人特定的意境，從而發(fā)揮導游講解的感染力。運用這一方法進行講解，導游人員必須使講解的內容與所見景物保持一致，實現情景交融，使游客感覺到景中有情，情中有景。