2023年導(dǎo)游資格證每日一練《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》10月8日專(zhuān)為備考2023年導(dǎo)游業(yè)務(wù)考生準(zhǔn)備，幫助考生通過(guò)每日?qǐng)?jiān)持練習(xí)，逐步提升考試成績(jī)。
判斷題
1、景區(qū)導(dǎo)游服務(wù)的核心工作是做好線路引導(dǎo)。
答 案：錯(cuò)
解 析：景區(qū)導(dǎo)游服務(wù)的核心工作是做好講解服務(wù)。
2、實(shí)地口語(yǔ)導(dǎo)游在導(dǎo)游服務(wù)中的核心地位并非不可替代。
答 案：錯(cuò)
解 析：圖文聲像導(dǎo)游在導(dǎo)游服務(wù)中的作用會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)。然而，同實(shí)地口語(yǔ)導(dǎo)游相比，圖文聲像導(dǎo)游仍將處于從屬地位。實(shí)地口語(yǔ)導(dǎo)游在導(dǎo)游服務(wù)中的核心地位是不可替代的，并將永遠(yuǎn)發(fā)揮著主導(dǎo)作用。
3、如果導(dǎo)游在機(jī)場(chǎng)未接到應(yīng)接的散客旅游者，應(yīng)與司機(jī)配合，在盡可能的范圍內(nèi)尋找至少1個(gè)小時(shí)。
答 案：錯(cuò)
解 析：如果導(dǎo)游在機(jī)場(chǎng)未接到應(yīng)接的散客游客,應(yīng)與司機(jī)配合,在盡可能的范圍內(nèi)尋找至少20分鐘,而不是1小時(shí)。
4、導(dǎo)游人員在旅游初期階段的工作最為艱巨，也最容易出差錯(cuò)。
答 案：錯(cuò)
解 析：導(dǎo)游人員在旅游中期階段的工作最為艱巨，也最容易出差錯(cuò)。
5、各類(lèi)導(dǎo)游人員由于其工作性質(zhì)、工作對(duì)象、工作范圍和時(shí)空條件各不相同，職責(zé)重點(diǎn)也有所區(qū)別，基本職責(zé)也不同。
答 案：錯(cuò)
解 析：各類(lèi)導(dǎo)游人員的基本職責(zé)是共同的，就是為游客提供良好的導(dǎo)游講解和旅行服務(wù)。
單選題
1、伸出食指往下彎曲，墨西哥人用來(lái)表示（）。
- A：錢(qián)
- B：九
- C：偷竊
- D：死亡
答 案：A
解 析：伸出食指往下彎曲在日本表示“偷竊”;在中國(guó)表示數(shù)字“9”;在墨西哥表示“錢(qián)”;在東南亞一帶則表示“死亡”的意思。
2、導(dǎo)游在清點(diǎn)游客人數(shù)時(shí)，應(yīng)該（）。
- A：用導(dǎo)游旗點(diǎn)數(shù)
- B：用手點(diǎn)數(shù)
- C：用頭點(diǎn)數(shù)
- D：默數(shù)
答 案：D
解 析：導(dǎo)游在清點(diǎn)游客人數(shù)時(shí)，禮貌的做法，在本題選項(xiàng)中只有D。
3、以下造成旅游計(jì)劃和日程變更的客觀原因中，錯(cuò)誤的是（）。
- A：工作疏忽
- B：天氣變化
- C：自然災(zāi)害
- D：交通問(wèn)題
答 案：A
解 析：旅游過(guò)程中，因客觀原因、不可預(yù)料的因素（如天氣、自然災(zāi)害、交通問(wèn)題等）需要變更旅游團(tuán)的旅游計(jì)劃、線路和活動(dòng)日程
4、在旅游團(tuán)下榻飯店后，導(dǎo)游應(yīng)提醒旅游者將貴重物品（）。
- A：隨身攜帶
- B：存放在旅行社保險(xiǎn)柜里
- C：集中保管
- D：存放在飯店保險(xiǎn)柜里
答 案：D
解 析：旅游者入住飯店時(shí)，應(yīng)建議旅游者將貴重財(cái)物存入飯店保險(xiǎn)柜，不要隨身攜帶大量現(xiàn)金或?qū)⑵浞旁诳头績(jī)?nèi)。
5、游客購(gòu)物后發(fā)現(xiàn)所購(gòu)物品是殘次品、計(jì)價(jià)有誤或?qū)ξ锲凡粷M意，要求導(dǎo)游幫助其退換，該導(dǎo)游應(yīng)（）。
- A：請(qǐng)他自己前去退換
- B：幫助游客聯(lián)系，請(qǐng)司機(jī)陪同前往
- C：告訴游客，離店的物品不能退換
- D：積極協(xié)助，必要時(shí)陪同前往
答 案：D
解 析：旅游者在購(gòu)物后發(fā)現(xiàn)所購(gòu)物品是殘次品、計(jì)價(jià)有誤，或?qū)ξ锲凡粷M意，要求導(dǎo)游幫其退換。對(duì)此，導(dǎo)游應(yīng)積極協(xié)助，必要時(shí)陪同前往購(gòu)物商店，設(shè)法幫助解決。
多選題
1、全陪帶領(lǐng)旅游團(tuán)抵達(dá)下一站時(shí)應(yīng)提供的服務(wù)主要有（）等。
- A：聯(lián)絡(luò)通報(bào)
- B：沿途導(dǎo)游
- C：自我介紹
- D：景點(diǎn)介紹
- E：接洽轉(zhuǎn)遞
答 案：AE
解 析：抵站服務(wù)是指全陪帶領(lǐng)旅游團(tuán)從上一站抵達(dá)下一站時(shí)所提供的有關(guān)服務(wù)，主要內(nèi)容有：
(1)通報(bào)旅游團(tuán)信息。
(2)帶領(lǐng)旅游團(tuán)出站。
(3)做好與地陪的接頭工作。
(4)轉(zhuǎn)告游客有關(guān)情況。
2、旅行社產(chǎn)品是旅行社根據(jù)市場(chǎng)需求，通過(guò)采購(gòu)（）等單項(xiàng)服務(wù)產(chǎn)品，向游客提供在旅游活動(dòng)過(guò)程中的全部產(chǎn)品和服務(wù)的總稱(chēng)。
- A：景點(diǎn)
- B：交通
- C：住宿
- D：餐飲
- E：行李
答 案：ABCD
解 析：旅行社產(chǎn)品是旅行社根據(jù)市場(chǎng)需求,通過(guò)采購(gòu)景點(diǎn)、交通、住宿、餐飲、購(gòu)物、娛樂(lè)等單項(xiàng)服務(wù)產(chǎn)品進(jìn)行組合,向游客提供的旅游線路產(chǎn)品。
3、旅游團(tuán)因航班取消需延長(zhǎng)在當(dāng)?shù)氐耐Ａ魰r(shí)間，地陪應(yīng)采取的措施有（）。
- A：及時(shí)報(bào)告組團(tuán)社
- B：重新落實(shí)游客旅游事宜
- C：立即報(bào)告接待社
- D：及時(shí)提醒有關(guān)人員通告下站接待社
- E：向游客致以歉意
答 案：BCD
4、下列關(guān)于長(zhǎng)度的換算中，正確的是（）。
- A：英制1海里≈6076英尺
- B：1英尺=2.743米
- C：1米≈39.37英寸
- D：1千米≈0.53996海里
- E：1英里≈1.6公里
答 案：ACDE
解 析：1英尺=0.3048米
5、導(dǎo)游人員安排活動(dòng)日程要留有余地是指（）。
- A：做到勞逸結(jié)合
- B：將一天的游覽活動(dòng)安排的充實(shí)豐滿
- C：不將體力消耗大、游覽項(xiàng)目多的景點(diǎn)集中安排
- D：安排活動(dòng)要有張有弛
- E：晚間活動(dòng)的時(shí)間不宜安排過(guò)長(zhǎng)
答 案：ACDE