2023年導游資格證每日一練《導游業(yè)務(wù)》10月8日專為備考2023年導游業(yè)務(wù)考生準備，幫助考生通過每日堅持練習，逐步提升考試成績。
判斷題
1、景區(qū)導游服務(wù)的核心工作是做好線路引導。
答 案：錯
解 析：景區(qū)導游服務(wù)的核心工作是做好講解服務(wù)。
2、實地口語導游在導游服務(wù)中的核心地位并非不可替代。
答 案：錯
解 析：圖文聲像導游在導游服務(wù)中的作用會進一步加強。然而，同實地口語導游相比，圖文聲像導游仍將處于從屬地位。實地口語導游在導游服務(wù)中的核心地位是不可替代的，并將永遠發(fā)揮著主導作用。
3、如果導游在機場未接到應(yīng)接的散客旅游者，應(yīng)與司機配合，在盡可能的范圍內(nèi)尋找至少1個小時。
答 案：錯
解 析：如果導游在機場未接到應(yīng)接的散客游客,應(yīng)與司機配合,在盡可能的范圍內(nèi)尋找至少20分鐘,而不是1小時。
4、導游人員在旅游初期階段的工作最為艱巨，也最容易出差錯。
答 案：錯
解 析：導游人員在旅游中期階段的工作最為艱巨，也最容易出差錯。
5、各類導游人員由于其工作性質(zhì)、工作對象、工作范圍和時空條件各不相同，職責重點也有所區(qū)別，基本職責也不同。
答 案：錯
解 析：各類導游人員的基本職責是共同的，就是為游客提供良好的導游講解和旅行服務(wù)。
單選題
1、伸出食指往下彎曲，墨西哥人用來表示（）。
- A：錢
- B：九
- C：偷竊
- D：死亡
答 案：A
解 析：伸出食指往下彎曲在日本表示“偷竊”;在中國表示數(shù)字“9”;在墨西哥表示“錢”;在東南亞一帶則表示“死亡”的意思。
2、導游在清點游客人數(shù)時，應(yīng)該（）。
- A：用導游旗點數(shù)
- B：用手點數(shù)
- C：用頭點數(shù)
- D：默數(shù)
答 案：D
解 析：導游在清點游客人數(shù)時，禮貌的做法，在本題選項中只有D。
3、以下造成旅游計劃和日程變更的客觀原因中，錯誤的是（）。
- A：工作疏忽
- B：天氣變化
- C：自然災(zāi)害
- D：交通問題
答 案：A
解 析：旅游過程中，因客觀原因、不可預(yù)料的因素（如天氣、自然災(zāi)害、交通問題等）需要變更旅游團的旅游計劃、線路和活動日程
4、在旅游團下榻飯店后，導游應(yīng)提醒旅游者將貴重物品（）。
- A：隨身攜帶
- B：存放在旅行社保險柜里
- C：集中保管
- D：存放在飯店保險柜里
答 案：D
解 析：旅游者入住飯店時，應(yīng)建議旅游者將貴重財物存入飯店保險柜，不要隨身攜帶大量現(xiàn)金或?qū)⑵浞旁诳头績?nèi)。
5、游客購物后發(fā)現(xiàn)所購物品是殘次品、計價有誤或?qū)ξ锲凡粷M意，要求導游幫助其退換，該導游應(yīng)（）。
- A：請他自己前去退換
- B：幫助游客聯(lián)系，請司機陪同前往
- C：告訴游客，離店的物品不能退換
- D：積極協(xié)助，必要時陪同前往
答 案：D
解 析：旅游者在購物后發(fā)現(xiàn)所購物品是殘次品、計價有誤，或?qū)ξ锲凡粷M意，要求導游幫其退換。對此，導游應(yīng)積極協(xié)助，必要時陪同前往購物商店，設(shè)法幫助解決。
多選題
1、全陪帶領(lǐng)旅游團抵達下一站時應(yīng)提供的服務(wù)主要有（）等。
- A：聯(lián)絡(luò)通報
- B：沿途導游
- C：自我介紹
- D：景點介紹
- E：接洽轉(zhuǎn)遞
答 案：AE
解 析：抵站服務(wù)是指全陪帶領(lǐng)旅游團從上一站抵達下一站時所提供的有關(guān)服務(wù)，主要內(nèi)容有：
(1)通報旅游團信息。
(2)帶領(lǐng)旅游團出站。
(3)做好與地陪的接頭工作。
(4)轉(zhuǎn)告游客有關(guān)情況。
2、旅行社產(chǎn)品是旅行社根據(jù)市場需求，通過采購（）等單項服務(wù)產(chǎn)品，向游客提供在旅游活動過程中的全部產(chǎn)品和服務(wù)的總稱。
- A：景點
- B：交通
- C：住宿
- D：餐飲
- E：行李
答 案：ABCD
解 析：旅行社產(chǎn)品是旅行社根據(jù)市場需求,通過采購景點、交通、住宿、餐飲、購物、娛樂等單項服務(wù)產(chǎn)品進行組合,向游客提供的旅游線路產(chǎn)品。
3、旅游團因航班取消需延長在當?shù)氐耐Ａ魰r間，地陪應(yīng)采取的措施有（）。
- A：及時報告組團社
- B：重新落實游客旅游事宜
- C：立即報告接待社
- D：及時提醒有關(guān)人員通告下站接待社
- E：向游客致以歉意
答 案：BCD
4、下列關(guān)于長度的換算中，正確的是（）。
- A：英制1海里≈6076英尺
- B：1英尺=2.743米
- C：1米≈39.37英寸
- D：1千米≈0.53996海里
- E：1英里≈1.6公里
答 案：ACDE
解 析：1英尺=0.3048米
5、導游人員安排活動日程要留有余地是指（）。
- A：做到勞逸結(jié)合
- B：將一天的游覽活動安排的充實豐滿
- C：不將體力消耗大、游覽項目多的景點集中安排
- D：安排活動要有張有弛
- E：晚間活動的時間不宜安排過長
答 案：ACDE