2023年保險(xiǎn)高管每日一練《財(cái)險(xiǎn)類(lèi)》10月7日專(zhuān)為備考2023年財(cái)險(xiǎn)類(lèi)考生準(zhǔn)備，幫助考生通過(guò)每日?qǐng)?jiān)持練習(xí)，逐步提升考試成績(jī)。
判斷題
1、任何單位和個(gè)人不得非法干預(yù)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)履行賠償保險(xiǎn)金的義務(wù)，不得限制被保險(xiǎn)人取得保險(xiǎn)金的權(quán)利。
答 案：對(duì)
2、理賠信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)建立在總公司，總公司可以授權(quán)省級(jí)分公司程序修改權(quán)和數(shù)據(jù)修改權(quán)。
答 案：錯(cuò)
3、保險(xiǎn)公司應(yīng)以支持公司理賠全過(guò)程、流程化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)行管控為目標(biāo)，統(tǒng)一規(guī)劃、開(kāi)發(fā)、管理和維護(hù)理賠信息系統(tǒng)。
答 案：對(duì)
4、上門(mén)投訴的客戶，有專(zhuān)人負(fù)責(zé)接待，盡最大努力即時(shí)解決。無(wú)法即時(shí)解決的，明確答復(fù)時(shí)限。其他形式（如電話、傳真、信訪和電子郵件等）的一般性投訴，承辦部門(mén)應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)；重大、疑難類(lèi)投訴，應(yīng)在8個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)。
答 案：錯(cuò)
單選題
1、建立客戶回訪臺(tái)賬或留存回訪電話錄音，內(nèi)容至少應(yīng)包括：案件情況真實(shí)性、理賠服務(wù)質(zhì)量、賠款領(lǐng)取情況等。回訪記錄應(yīng)妥善保存，自保險(xiǎn)合同終止之日起計(jì)算，保管期限不得少于（）年。
- A：2
- B：3
- C：5
- D：8
答 案：C
2、交強(qiáng)險(xiǎn)有責(zé)死亡傷殘賠償限額為：（）。
- A：110000元
- B：10000元
- C：5000元
- D：2000元
答 案：A
3、目前在我國(guó)機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中存在的最大糾紛所涉及的保險(xiǎn)原則是（）。
- A：可保利益原則
- B：最大誠(chéng)信原則
- C：近因原則
- D：補(bǔ)償原則
答 案：D
4、投保人對(duì)將來(lái)某一特定事項(xiàng)的作為或不作為的保證屬于（）。
- A：確認(rèn)保證
- B：明示保證
- C：默示保證
- D：承諾保證
答 案：C
多選題
1、救助基金的來(lái)源包括：（）。
- A：按照機(jī)動(dòng)車(chē)交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)的保險(xiǎn)費(fèi)的一定比例提取的資金；
- B：對(duì)未按照規(guī)定投保機(jī)動(dòng)車(chē)交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)的機(jī)動(dòng)車(chē)的所有人、管理人的罰款；
- C：救助基金管理機(jī)構(gòu)依法向道路交通事故責(zé)任人追償?shù)馁Y金；
- D：救助基金孳息；
- E：其他資金；
答 案：ABCDE
2、保險(xiǎn)與儲(chǔ)蓄既有聯(lián)系，又有區(qū)別，下列屬于兩者差異的是（）。
- A：危險(xiǎn)處理方法不同
- B：對(duì)價(jià)關(guān)系不同
- C：行為發(fā)生的前提不同
- D：資金屬性上不同
- E：都可以用來(lái)補(bǔ)償災(zāi)害事故的損失
答 案：ABCD