2023年導(dǎo)游資格證每日一練《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》10月7日專(zhuān)為備考2023年導(dǎo)游業(yè)務(wù)考生準(zhǔn)備，幫助考生通過(guò)每日?qǐng)?jiān)持練習(xí)，逐步提升考試成績(jī)。

判斷題

1、如果導(dǎo)游在機(jī)場(chǎng)未接到應(yīng)接的散客旅游者，應(yīng)與司機(jī)配合，在盡可能的范圍內(nèi)尋找至少1個(gè)小時(shí)。

答 案：錯(cuò)

解 析：如果導(dǎo)游在機(jī)場(chǎng)未接到應(yīng)接的散客游客,應(yīng)與司機(jī)配合,在盡可能的范圍內(nèi)尋找至少20分鐘,而不是1小時(shí)。

2、抽象法又稱(chēng)概括法，是從許多事物中舍棄個(gè)別的、非本質(zhì)的屬性，抽出共同的、本質(zhì)的屬性的方法。

答 案：對(duì)

3、全程導(dǎo)游向旅游團(tuán)提供的各站服務(wù)包括抵站服務(wù)、停留服務(wù)和離站服務(wù)。

答 案：對(duì)

解 析：各站服務(wù)指的是全陪在旅游目的地為游客提供的服務(wù)，包括抵站服務(wù)、停留服務(wù)和離站服務(wù)。

4、實(shí)地口語(yǔ)導(dǎo)游在導(dǎo)游服務(wù)中的核心地位并非不可替代。

答 案：錯(cuò)

解 析：圖文聲像導(dǎo)游在導(dǎo)游服務(wù)中的作用會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)。然而，同實(shí)地口語(yǔ)導(dǎo)游相比，圖文聲像導(dǎo)游仍將處于從屬地位。實(shí)地口語(yǔ)導(dǎo)游在導(dǎo)游服務(wù)中的核心地位是不可替代的，并將永遠(yuǎn)發(fā)揮著主導(dǎo)作用。

5、旅游團(tuán)中某游客對(duì)安排其住朝北的房間很不滿意，要求調(diào)往朝南的房間。導(dǎo)游在處理時(shí)首先應(yīng)征求其同房游客的意見(jiàn)。

答 案：錯(cuò)

解 析：不必征求同房游客的意見(jiàn)，可同領(lǐng)隊(duì)商量在團(tuán)內(nèi)進(jìn)行調(diào)整。

單選題

1、離開(kāi)旅游目的地國(guó)家或地區(qū)前一兩天，領(lǐng)隊(duì)要與當(dāng)?shù)貙?dǎo)游員逐項(xiàng)核對(duì)（）。

• A：旅游者行李件數(shù)
• B：計(jì)劃完成情況
• C：離境機(jī)票的內(nèi)容
• D：旅游者的飯店賬目

答 案：C

2、地陪在接團(tuán)前應(yīng)與旅行社（）核實(shí)旅游團(tuán)的用房情況是否與旅游接待計(jì)劃相符。

• A：計(jì)調(diào)部門(mén)
• B：接待部門(mén)
• C：銷(xiāo)售部門(mén)
• D：公關(guān)部門(mén)

答 案：A

解 析：地陪在接團(tuán)前應(yīng)與旅行社計(jì)調(diào)部門(mén)核實(shí)旅游團(tuán)的用房情況是否與旅游接待計(jì)劃相符。

3、四星級(jí)、五星級(jí)酒店中70%客房的面積（不含衛(wèi)生間）應(yīng)不小于（）平方米。

• A：15
• B：20
• C：25
• D：30

答 案：B

解 析：70%客房的面積(不含衛(wèi)生間和走廊)不小于20平方米;

4、導(dǎo)游人員的主要業(yè)務(wù)工作是（）。

• A：為游客安排旅游事宜
• B：從事游客的接待
• C：陪同游客旅行游覽
• D：照顧游客的安全

答 案：B

5、如首站接團(tuán)時(shí)發(fā)現(xiàn)入境旅游團(tuán)人數(shù)與接待計(jì)劃不符，全陪應(yīng)及時(shí)報(bào)告（）。

• A：境外旅行社
• B：組團(tuán)社
• C：當(dāng)?shù)亟哟?/li>
• D：當(dāng)?shù)芈糜尉?/li>

答 案：B

解 析：認(rèn)準(zhǔn)旅游團(tuán)后，全陪要向領(lǐng)隊(duì)和旅游者問(wèn)好，進(jìn)行自我介紹，并介紹性地陪同，然后應(yīng)立即詢(xún)問(wèn)和確認(rèn)該團(tuán)實(shí)到人數(shù)。如實(shí)到人數(shù)與接待計(jì)劃有出入，應(yīng)及時(shí)通報(bào)組團(tuán)社，由組團(tuán)社再通知各站接待社。

多選題

1、導(dǎo)游在同個(gè)別游客交談時(shí)的目光以正視為宜，以表示（）。

• A：莊重
• B：尊重
• C：敬重
• D：贊許
• E：理解

答 案：AB

解 析：在同個(gè)別游客交談時(shí)，目光應(yīng)以正視為宜，以表示莊重和尊重，但停留時(shí)間一般為卜2秒。為

2、同接待入境旅游團(tuán)所做的物質(zhì)準(zhǔn)備相比，領(lǐng)隊(duì)帶團(tuán)出境所做的物質(zhì)準(zhǔn)備的不同之處是（）。

• A：團(tuán)隊(duì)費(fèi)用、社旗
• B：護(hù)照、機(jī)票及復(fù)印件
• C：托運(yùn)行李所用不干膠標(biāo)簽
• D：多份境外住房分配名單
• E：目的地國(guó)家報(bào)警或救助電話號(hào)碼

答 案：BDE

3、若接待計(jì)劃中有會(huì)見(jiàn)，地陪應(yīng)在接團(tuán)前與計(jì)調(diào)部門(mén)聯(lián)系，落實(shí)旅游團(tuán)會(huì)見(jiàn)時(shí)的（）。

• A：接待單位
• B：接待人員
• C：陪同人員
• D：接待規(guī)格
• E：接待要求

答 案：ABD

解 析：若接待計(jì)劃中有會(huì)見(jiàn),地陪應(yīng)在接團(tuán)前與計(jì)調(diào)部門(mén)聯(lián)系,落實(shí)旅游團(tuán)會(huì)見(jiàn)時(shí)的接待單位、人員和接待規(guī)格。

4、當(dāng)旅游團(tuán)的行李運(yùn)入飯店時(shí)，地陪要與（）一起進(jìn)行核對(duì)。

• A：全陪
• B：領(lǐng)隊(duì)
• C：行李員
• D：司機(jī)
• E：旅游者

答 案：ABC

解 析：旅游者進(jìn)房后，地陪要等到該團(tuán)行李運(yùn)抵飯店時(shí)與行李員、領(lǐng)隊(duì)、全陪一起核對(duì)行李，然后交給飯店行李員，督促其盡快將行李送到旅游者的房間。若個(gè)別旅游者未拿到行李或拿到的行李有破損，地陪應(yīng)盡快查明原因，采取相應(yīng)的措施。

5、在景點(diǎn)示意圖前，地陪應(yīng)向旅游者講清的問(wèn)題有（）。

• A：景點(diǎn)的游覽線路
• B：景點(diǎn)游覽所需時(shí)間
• C：游覽的方式方法
• D：游覽后的集合時(shí)間
• E：游覽后的集合地點(diǎn)

答 案：ABDE

解 析：在景點(diǎn)示意圖前，地陪應(yīng)講明游覽線路、游覽所需時(shí)間以及集合時(shí)間和地點(diǎn)等。此外，地陪還應(yīng)向旅游者講明游覽參觀中的注意事項(xiàng)，如禁止吸煙、不能拍照等。