2023年導(dǎo)游資格證每日一練《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》10月5日專為備考2023年導(dǎo)游業(yè)務(wù)考生準(zhǔn)備，幫助考生通過每日堅(jiān)持練習(xí)，逐步提升考試成績。
判斷題
1、導(dǎo)游要協(xié)調(diào)好與相關(guān)接待單位的關(guān)系，目的是為了保證相關(guān)接待單位提供的產(chǎn)品與服務(wù)能按時(shí)、按需供給。
答 案：對
2、取面包應(yīng)用叉子去叉，然后放在旁邊小碟中或大盤的邊沿上。
答 案：錯(cuò)
解 析：去面包應(yīng)用手去拿，然后放在旁邊小碟中或大盤的邊沿上，不要用叉子去叉面包。
3、1954年4月5日，中國國際旅行社在北京西交民巷4號誕生。
答 案：錯(cuò)
解 析：1954年4月15日，中國國際旅行社在北京西交民巷4號誕生。
4、如果導(dǎo)游在機(jī)場未接到應(yīng)接的散客旅游者，應(yīng)與司機(jī)配合，在盡可能的范圍內(nèi)尋找至少1個(gè)小時(shí)。
答 案：錯(cuò)
解 析：如果導(dǎo)游在機(jī)場未接到應(yīng)接的散客游客,應(yīng)與司機(jī)配合,在盡可能的范圍內(nèi)尋找至少20分鐘,而不是1小時(shí)。
5、成人旅客購買臥鋪車票乘車時(shí)，可以免費(fèi)攜帶一名身高不足1.2米的兒童。
答 案：對
解 析：一名成年人旅客可以免費(fèi)攜帶一名身高不足1.2米的兒童。如果身高不足1.2米的兒童超過一名時(shí)，一名兒童免費(fèi)，其他兒童請購買兒童票。
單選題
1、旅行社產(chǎn)品最主要的表現(xiàn)形式是（）。
- A：產(chǎn)品銷售
- B：產(chǎn)品設(shè)計(jì)
- C：旅游線路
- D：旅游接待
答 案：C
解 析：旅行社產(chǎn)品是旅行社根據(jù)市場需求，通過采購景點(diǎn)、交通、住宿、餐飲、購物、娛樂等單項(xiàng)服務(wù)產(chǎn)品進(jìn)行組合，向游客提供的旅游線路產(chǎn)品。所以旅行社產(chǎn)品最主要的表現(xiàn)形式是旅游線路。
2、旅游者抵達(dá)飯店后，地陪要協(xié)助領(lǐng)隊(duì)辦理（）手續(xù)。
- A：入住飯店
- B：行李運(yùn)送
- C：客房預(yù)訂
- D：餐飲安排
答 案：A
解 析：旅游者入店后,地陪應(yīng)安排旅游者在大堂指定的位置休息,協(xié)助領(lǐng)隊(duì)辦好入住手續(xù),盡快使旅游者進(jìn)入房間,取得行李,并介紹飯店的基本情況和注意事項(xiàng),告知當(dāng)天或第二天的活動日程。
3、乘船游覽長江、黃河，會喚起游客的思舊懷古之情，使游客產(chǎn)生深沉崇高的歷史責(zé)任感。這種審美感受屬于（）。
- A：賞心悅目
- B：悅耳悅目
- C：悅心悅意
- D：悅志悅神
答 案：D
解 析：悅志悅神，是指審美主體在觀照審美對象時(shí)，經(jīng)由感知、想象、情感、理解等心理功能交互作用，從而喚起的那種精神意志上的昂奮和倫理道德上的超越感。它是審美感受的最高層次。
4、一位華僑回國旅游時(shí)不慎丟失護(hù)照，導(dǎo)游人員協(xié)助其補(bǔ)辦證件。以下做法正確的是（）。
- A：由地接社開具遺失證明
- B：到當(dāng)?shù)毓簿珠_遺失證明
- C：到僑居國駐華使館補(bǔ)辦新護(hù)照
- D：去當(dāng)?shù)毓膊块T辦理簽證手續(xù)
答 案：A
解 析：華僑若丟失中國護(hù)照和簽證，導(dǎo)游員要向旅行社匯報(bào)，并請開具證明。其次，請失主準(zhǔn)備照片并持旅行社證明到市級公安局（或授權(quán)的公安機(jī)關(guān)）報(bào)失，申辦新護(hù)照。然后去其僑居國駐華使、領(lǐng)館辦理入境簽證。這一切費(fèi)用也是失主自理。
5、下列旅游事故中，不屬于旅游安全事故的是（）。
- A：旅游車發(fā)生交通事故
- B：壞人搶劫游客財(cái)物
- C：游客食物中毒
- D：航班因天氣原因取消
答 案：D
解 析：《旅游安全管理暫行辦法實(shí)施細(xì)則》第七條規(guī)定，凡涉及旅游者人身、財(cái)物安全的事故均為旅游安全事故。旅行社在接待過程中可能發(fā)生的旅游安全事故，主要包括交通安全事故、治安事故、火災(zāi)事故、食物中毒事故等。因天氣原因取消航班則是因?yàn)樽匀唤绮豢煽沽σ蛩?，不屬于旅游安全事故?/p>
多選題
1、外國游客因重病需較長時(shí)間住院治療時(shí)，地陪應(yīng)為其辦理的事項(xiàng)有（）。
- A：分離簽證
- B：延長簽證
- C：住院費(fèi)用結(jié)算
- D：出院、回國手續(xù)
- E：回國交通票證
答 案：ABDE
2、某旅游團(tuán)一天下午到頤和園游覽時(shí)，一位愛好攝影的游客看到頤和園的景色十分美麗，向地陪提出自行活動。該地陪與全陪商量后同意了其要求，但需向其告（）。
- A：集合時(shí)間與地點(diǎn)
- B：旅游車的停車地點(diǎn)和車號
- C：頤和園的一些主要景觀
- D：自己的聯(lián)系電話
- E：攝影中注意安全
答 案：ABDE
3、導(dǎo)游接待團(tuán)體游客時(shí)，應(yīng)按照（）來提供服務(wù)。
- A：游客的希望與要求
- B：組團(tuán)合同的規(guī)定
- C：導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
- D：旅游團(tuán)領(lǐng)隊(duì)的要求
- E：不卑不亢的原則
答 案：BC
解 析：向游客提供的接待服務(wù)，對于團(tuán)隊(duì)游客而言，導(dǎo)游人員必須按組團(tuán)合同的規(guī)定和導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施，對于散客則應(yīng)按事前約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施。
4、導(dǎo)游在同游客交往中要遵循誠實(shí)無欺、雙方獲益的原則，其中誠實(shí)無欺對導(dǎo)游來說就是（）。
- A：不得擅自減少旅游項(xiàng)目
- B：不得因旅游者的意見較尖銳而中止導(dǎo)游服務(wù)
- C：不得欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)
- D：不得隱瞞旅行社的收費(fèi)細(xì)則
- E：不得與經(jīng)營者串通起來欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)
答 案：ABCE
5、導(dǎo)游人員安排活動日程要留有余地是指（）。
- A：做到勞逸結(jié)合
- B：將一天的游覽活動安排的充實(shí)豐滿
- C：不將體力消耗大、游覽項(xiàng)目多的景點(diǎn)集中安排
- D：安排活動要有張有弛
- E：晚間活動的時(shí)間不宜安排過長
答 案：ACDE