2023年導(dǎo)游資格證每日一練《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》10月1日專(zhuān)為備考2023年導(dǎo)游業(yè)務(wù)考生準(zhǔn)備，幫助考生通過(guò)每日?qǐng)?jiān)持練習(xí)，逐步提升考試成績(jī)。

判斷題

1、若出境旅游團(tuán)有游客在境外旅游期間丟失了護(hù)照，領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)協(xié)助該游客持有關(guān)證明和材料到找國(guó)駐該國(guó)使領(lǐng)館申領(lǐng)新護(hù)照。

答 案：錯(cuò)

解 析： 若出境旅游團(tuán)有游客在境外旅游期間丟失了護(hù)照,領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)協(xié)助該游客持有關(guān)證明和材料到我國(guó)駐該國(guó)使領(lǐng)館申領(lǐng)中華人民共和國(guó)旅行證,而不是新護(hù)照。 ?

2、中國(guó)近代旅行社行業(yè)是以國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)需求為起點(diǎn)。

答 案：對(duì)

3、全陪導(dǎo)游帶領(lǐng)旅游團(tuán)乘火車(chē)赴下一站時(shí)，應(yīng)協(xié)助旅游者上車(chē)，并為他們分配好包房。

答 案：錯(cuò)

解 析：全陪導(dǎo)游是應(yīng)該協(xié)助旅游者上車(chē)，但是在火車(chē)上，還沒(méi)有到分配房間的時(shí)候，等到地接接到團(tuán)隊(duì)以后，在辦理入住時(shí)，全陪應(yīng)該協(xié)助地接分配房間，辦理入住手續(xù)

4、成人旅客購(gòu)買(mǎi)臥鋪車(chē)票乘車(chē)時(shí)，可以免費(fèi)攜帶一名身高不足1.2米的兒童。

答 案：對(duì)

解 析：一名成年人旅客可以免費(fèi)攜帶一名身高不足1.2米的兒童。如果身高不足1.2米的兒童超過(guò)一名時(shí)，一名兒童免費(fèi)，其他兒童請(qǐng)購(gòu)買(mǎi)兒童票。

5、各類(lèi)導(dǎo)游人員由于其工作性質(zhì)、工作對(duì)象、工作范圍和時(shí)空條件各不相同，職責(zé)重點(diǎn)也有所區(qū)別，基本職責(zé)也不同。

答 案：錯(cuò)

解 析：各類(lèi)導(dǎo)游人員的基本職責(zé)是共同的，就是為游客提供良好的導(dǎo)游講解和旅行服務(wù)。

單選題

1、導(dǎo)游員必須在送站前（）與旅游者或散客小包價(jià)旅游團(tuán)確認(rèn)送站時(shí)間和地點(diǎn)。

• A：1小時(shí)
• B：2小時(shí)
• C：12小時(shí)
• D：24小時(shí)

答 案：D

解 析：導(dǎo)游員必須在送站前24小時(shí)與旅游者或散客小包價(jià)旅游團(tuán)確認(rèn)送站時(shí)間和地點(diǎn)。如果旅游者不在房間，導(dǎo)游員應(yīng)留言并告知再次聯(lián)絡(luò)的時(shí)間，然后再聯(lián)系、確認(rèn)。導(dǎo)游員應(yīng)備好旅游者的機(jī)（車(chē)）票。

2、我國(guó)銀行對(duì)外國(guó)旅游者兌換外幣時(shí)出具的外匯兌換證明（俗稱(chēng)“水單”）的有效期為（）個(gè)月。

• A：1
• B：3
• C：6
• D：12

答 案：C

解 析：我國(guó)銀行對(duì)外國(guó)游客兌換外幣時(shí)出具的外匯兌換證明(俗稱(chēng)“水單”)的有效期為6 個(gè)月。

3、在旅游團(tuán)下榻飯店后，導(dǎo)游應(yīng)提醒旅游者將貴重物品（）。

• A：隨身攜帶
• B：存放在旅行社保險(xiǎn)柜里
• C：集中保管
• D：存放在飯店保險(xiǎn)柜里

答 案：D

解 析：旅游者入住飯店時(shí)，應(yīng)建議旅游者將貴重財(cái)物存入飯店保險(xiǎn)柜，不要隨身攜帶大量現(xiàn)金或?qū)⑵浞旁诳头績(jī)?nèi)。

4、在抵達(dá)旅游目的地國(guó)家或地區(qū)機(jī)場(chǎng)后，若有的旅游者行李被摔壞，領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)協(xié)助該旅游者持行李牌與機(jī)場(chǎng)（）交涉。

• A：安保部門(mén)
• B：服務(wù)部門(mén)
• C：管理部門(mén)
• D：行李部門(mén)

答 案：D

解 析：游客在我國(guó)境內(nèi)旅游期間丟失行李，一般是在三個(gè)環(huán)節(jié)上出了差錯(cuò)，即：交通運(yùn)輸部門(mén)、飯店行李部門(mén)和旅行社的行李員。

5、下列游客行為中，不屬于不文明旅游行為的是（）。

• A：無(wú)視禁煙標(biāo)志吸煙
• B：對(duì)不懂的問(wèn)題刨根究底
• C：在宗教場(chǎng)所嬉戲玩耍
• D：在餐廳高聲接打電話

答 案：B

解 析：②風(fēng)俗禁忌。導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)人員應(yīng)主動(dòng)提醒旅游者尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣、宗教禁忌。
④禮儀規(guī)范。導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)人員應(yīng)提醒旅游者注意基本的禮儀規(guī)范：儀容整潔，遵序守時(shí)，言行得體。提醒旅游者不在公共場(chǎng)合大聲喧嘩、違規(guī)抽煙，提醒旅游者依序排隊(duì)、不擁擠爭(zhēng)搶。

多選題

1、AAAAA級(jí)旅游景區(qū)旅游資源吸引力應(yīng)具有極高的（）。

• A：觀賞游憩價(jià)值
• B：歷史價(jià)值
• C：文化價(jià)值
• D：科學(xué)價(jià)值
• E：文學(xué)價(jià)值

答 案：ABCD

解 析：觀賞游憩價(jià)值“極高”而不只是“很高”；同時(shí)具有極高歷史價(jià)值、文化價(jià)值、科學(xué)價(jià)值，或一類(lèi)價(jià)值具世界意義（不只是全國(guó)意義）；

2、高原反應(yīng)即急性高原病，是人到達(dá)一定海拔高度后，身體為適應(yīng)因海拔高度而造成（）的變化，而產(chǎn)生的自然生理反應(yīng)。

• A：氣壓低
• B：含氧量少
• C：空氣溫潤(rùn)
• D：含氧量高
• E：氣壓高

答 案：AB

解 析：高原反應(yīng)即急性高原病,是人到達(dá)一定海拔高度后,身體為適應(yīng)因海拔高度而造成的氣壓差、含氧量少、空氣干燥等的變化,而產(chǎn)生的自然生理反應(yīng)。

3、某旅游團(tuán)一天下午到頤和園游覽時(shí)，一位愛(ài)好攝影的游客看到頤和園的景色十分美麗，向地陪提出自行活動(dòng)。該地陪與全陪商量后同意了其要求，但需向其告（）。

• A：集合時(shí)間與地點(diǎn)
• B：旅游車(chē)的停車(chē)地點(diǎn)和車(chē)號(hào)
• C：頤和園的一些主要景觀
• D：自己的聯(lián)系電話
• E：攝影中注意安全

答 案：ABDE

4、地陪若接待重點(diǎn)旅游團(tuán)，應(yīng)提前到該團(tuán)下榻的飯店向飯店接待人員了解對(duì)該團(tuán)的排房情況，并向他們告知（）。

• A：該團(tuán)抵達(dá)的時(shí)間
• B：該團(tuán)的人員構(gòu)成
• C：該團(tuán)的特點(diǎn)
• D：該團(tuán)的文化水平
• E：旅游車(chē)車(chē)牌號(hào)

答 案：ACE

解 析：若接待重點(diǎn)旅游團(tuán)，可親自到客人下榻的飯店向飯店接待人員了解其團(tuán)隊(duì)排房情況，告知旅游團(tuán)的抵達(dá)時(shí)間和旅游車(chē)牌號(hào)，并主動(dòng)介紹該團(tuán)的特點(diǎn)，配合飯店做好接待工作。

5、柔性語(yǔ)言的特點(diǎn)包括（）。

• A：語(yǔ)氣親切
• B：語(yǔ)調(diào)柔和
• C：措辭委婉
• D：說(shuō)理自然
• E：用平和的心理說(shuō)話

答 案：ABCD