2023年導游資格證每日一練《導游業(yè)務》9月17日專為備考2023年導游業(yè)務考生準備，幫助考生通過每日堅持練習，逐步提升考試成績。

判斷題

1、取面包應用叉子去叉，然后放在旁邊小碟中或大盤的邊沿上。

答 案：錯

解 析：去面包應用手去拿，然后放在旁邊小碟中或大盤的邊沿上，不要用叉子去叉面包。

2、旅游團在飯店外餐館用餐后，地方導游應嚴格按照旅游團人數(shù)、標準和飲用酒水數(shù)量與餐館結賬。

答 案：錯

解 析：應按實際發(fā)生進行結賬

3、全程導游向旅游團提供的各站服務包括抵站服務、停留服務和離站服務。

答 案：對

解 析：各站服務指的是全陪在旅游目的地為游客提供的服務，包括抵站服務、停留服務和離站服務。

4、各類導游人員由于其工作性質、工作對象、工作范圍和時空條件各不相同，職責重點也有所區(qū)別，基本職責也不同。

答 案：錯

解 析：各類導游人員的基本職責是共同的，就是為游客提供良好的導游講解和旅行服務。

5、成人旅客購買臥鋪車票乘車時，可以免費攜帶一名身高不足1.2米的兒童。

答 案：對

解 析：一名成年人旅客可以免費攜帶一名身高不足1.2米的兒童。如果身高不足1.2米的兒童超過一名時，一名兒童免費，其他兒童請購買兒童票。

單選題

1、乘坐國內航班，為了防止發(fā)生誤機事故，導游人員應帶團提前（）分鐘到達機場。

• A：40
• B：60
• C：90
• D：120

答 案：D

解 析：一般來講,乘火車或輪船應提前1小時到達火車站或碼頭;乘國際航班出境應提前3小時到達機場;乘國內航班應提前2小時(120分鐘)到達機場。

2、當旅游者拿到住房卡后，全陪應掌握全團分房名單，并與領隊（）。

• A：一起清點旅游團行李
• B：一起檢查旅游者入住情況
• C：一起商討旅游活動日程
• D：互通各自所住的房號

答 案：D

解 析：拿到房卡后，全陪應請領隊根據(jù)準備好的分房名單分配房卡；在掌握全團分房名單后，要與領隊互通各自房號以便聯(lián)系。同時，提醒旅游者住店期間注意安全，將貴重物品存放在飯店前臺保險柜中。如果國內旅游團無領隊，全陪應請團長分配房卡；若旅游團既無領隊又無團長，則由全陪負責分配房卡。

3、導游人員針對游客提出的問題進行逐層剖析，引導游客對自己的問題進行自我否定。這種回絕技巧是（）。

• A：引申式回絕
• B：柔和式回絕
• C：誘導式回絕
• D：迂回式回絕

答 案：C

解 析：誘導式回絕是指導游針對游客提出的問題進行逐層剖析，引導游客對自己的問題進行自我否定的回應方式。

4、與其他旅游服務相比，導游服務是一種高智能、高技能的服務，因為它是以客觀事物為依托，以語言為工具，進行的（）勞動。

• A：技術創(chuàng)造性
• B：思維創(chuàng)造性
• C：文化創(chuàng)造性
• D：形象創(chuàng)造性

答 案：B

解 析：與旅游服務中的其他服務相比，導游服務除了要消耗體力之外，首先，它是一種以客觀事物為依托，以語言為工具，進行的思維創(chuàng)造性工作，因而它是一種復雜性勞動。

5、同其他旅游消費項目相比，旅游者的購物消費（）。

• A：比重最大
• B：收入最多
• C：易于掌控
• D：彈性最大

答 案：D

解 析：同其他旅游消費項目相比，旅游者的購物消費彈性最大。因此，做好購物服務的意義重大。

多選題

1、引導文明旅游需要掌握的基本知識主要有（）。

• A：我國旅游法律、法規(guī)、政策以及有關規(guī)范性文件關于文明旅游的規(guī)定和要求
• B：基本的文明禮儀知識和規(guī)范
• C：旅游目的地法律規(guī)范、宗教信仰、風俗禁忌、禮儀知識、社會公德等基本情況
• D：緊急情況處理技能
• E：熟悉當?shù)芈糜谓煌ㄇ闆r

答 案：ABCD

解 析：導游領隊人員引導文明旅游需要掌握的基本知識有從事導游領隊工作的基本專業(yè)知識和業(yè)務技能，我國旅游法律、法規(guī)、政策以及有關規(guī)范性文件中關于文明旅游的規(guī)定和要求，基本的文明禮儀知識和規(guī)范，旅游目的地法律規(guī)范。

2、領隊歸國后通常應繼續(xù)做好的工作主要有（）。

• A：向旅游者致歡送詞
• B：處理旅游團遺留的問題
• C：整理出境陪團記錄
• D：詳細填寫“領隊日志”
• E：向旅游部門上報材料

答 案：ABCD

3、20世紀初期，以下哪些公司成為世界旅行社行業(yè)排名前三位（）。

• A：英國的托馬·庫克旅游公司
• B：美國的運通公司
• C：比利時鐵路臥車公司
• D：英國的通濟隆旅行社
• E：美國的運通銀行旅行社

答 案：ABC

解 析：20世紀初，英國托馬斯·庫克公司、美國運通公司和比利時鐵路臥車公司成為世界旅行社業(yè)三大公司。

4、導游對游客采取直接引導的方式有（）。

• A：比喻
• B：勸說
• C：映襯
• D：解釋
• E：擺明利弊關系

答 案：BDE

5、海嘯的征兆主要有（）。

• A：海底突然下沉，出現(xiàn)快速退潮現(xiàn)象
• B：海面出現(xiàn)異常波浪，浪頭像一堵墻一樣
• C：魚類突然躥出海面，來回跳躍
• D：海灘上出現(xiàn)大量深海魚類在掙扎
• E：野生動物有異常行為，紛紛跑向高處

答 案：ABDE

解 析：常見的海嘯登陸宏觀前兆現(xiàn)象大致有四種：
一是海水異常的暴退或暴漲；
二是離海岸不遠的淺海區(qū)，海面突然變成白色，其前方出現(xiàn)一道長長的明亮的水墻；
三是位于淺海區(qū)的船只突然劇烈地上下顛簸；
四是突然從海上傳來異常的巨大響聲，在夜間尤為令人警覺，其他的還有大批魚蝦等海生物在淺灘出現(xiàn)；海水冒泡，并突然開始快速倒等異?，F(xiàn)象。