2023年導(dǎo)游資格證每日一練《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》9月14日專(zhuān)為備考2023年導(dǎo)游業(yè)務(wù)考生準(zhǔn)備，幫助考生通過(guò)每日?qǐng)?jiān)持練習(xí)，逐步提升考試成績(jī)。

判斷題

1、在散客導(dǎo)游中，導(dǎo)游人員常采用獨(dú)白式進(jìn)行講解。

答 案：錯(cuò)

解 析：對(duì)話(huà)式是導(dǎo)游人員與一個(gè)或一個(gè)以上游客之間所進(jìn)行的交談，如問(wèn)答、商討等。在散客導(dǎo)游中，導(dǎo)游人員常采用這一形式進(jìn)行講解。

2、握手力度以不握疼對(duì)方的手為最大限度。在一般情況下，握手不必用力握一下即可。

答 案：對(duì)

3、導(dǎo)游人員在日光下、工作時(shí)間和工作場(chǎng)合適合化濃妝。

答 案：錯(cuò)

解 析：導(dǎo)游在日光下、工作時(shí)間和工作場(chǎng)合適合化淡妝。

4、我國(guó)旅游飯店分為五個(gè)星級(jí)，即一星級(jí)、二星級(jí)、三星級(jí)、四星級(jí)、五星級(jí)（含白金五星級(jí)）。最低為一星級(jí)，最高為白金五星級(jí)飯店。

答 案：對(duì)

5、2014年8月民航總局規(guī)定，經(jīng)航空公司批準(zhǔn)后旅客可攜帶充電寶的額定能量應(yīng)小于100瓦特小時(shí)。

答 案：錯(cuò)

解 析： 1、額定能量小于100Wh的充電寶可帶上飛機(jī)。 2、額定能量超過(guò)100Wh，小于160Wh的充電寶經(jīng)航空公司批準(zhǔn)后可以帶上飛機(jī)。 3、充電寶必須有清晰、全面的標(biāo)志，充電寶有3C認(rèn)證。

單選題

1、接待常住客人，這類(lèi)飯店要求常住客人先與飯店簽訂一項(xiàng)協(xié)議書(shū)或合同，寫(xiě)明居住的時(shí)間和服務(wù)項(xiàng)目等的飯店是（）。

• A：長(zhǎng)住型飯店
• B：度假型飯店
• C：商務(wù)型飯店
• D：會(huì)議型飯店

答 案：A

解 析：長(zhǎng)住式飯店主要為商客的一般性度假旅客供公寓生活，主要是接待常住客人，這類(lèi)飯店要求常住客人先酒店簽訂一項(xiàng)協(xié)議書(shū)或合同，寫(xiě)明居住的時(shí)間和服務(wù)項(xiàng)目。

2、游客被黃蜂蜇傷后導(dǎo)游員不正確的處理方法是（）。

• A：幫助傷者輕輕挑出蜂刺
• B：快速擠壓傷口，使毒液排出
• C：可以用醋清洗傷口
• D：情況嚴(yán)重應(yīng)及時(shí)送醫(yī)院

答 案：B

解 析：一旦遭蜂蜇后，首先要找到并取出毒刺，然后在蜇傷處涂些液體。黃蜂毒液呈堿性，可在傷口涂食醋等弱酸性液體；蜜蜂的毒液呈酸性，可在傷口涂淡堿水、肥皂水等弱堿性液體，以達(dá)到減輕疼痛和消除水腫的目的。若蜇傷后還伴有中毒癥狀，應(yīng)立即送醫(yī)院。

3、一位華僑回國(guó)旅游時(shí)不慎丟失護(hù)照，導(dǎo)游人員協(xié)助其補(bǔ)辦證件。以下做法正確的是（）。

• A：由地接社開(kāi)具遺失證明
• B：到當(dāng)?shù)毓簿珠_(kāi)遺失證明
• C：到僑居國(guó)駐華使館補(bǔ)辦新護(hù)照
• D：去當(dāng)?shù)毓膊块T(mén)辦理簽證手續(xù)

答 案：A

解 析：華僑若丟失中國(guó)護(hù)照和簽證，導(dǎo)游員要向旅行社匯報(bào)，并請(qǐng)開(kāi)具證明。其次，請(qǐng)失主準(zhǔn)備照片并持旅行社證明到市級(jí)公安局（或授權(quán)的公安機(jī)關(guān)）報(bào)失，申辦新護(hù)照。然后去其僑居國(guó)駐華使、領(lǐng)館辦理入境簽證。這一切費(fèi)用也是失主自理。

4、人民幣被國(guó)際貨幣組織納入特別提款權(quán)的權(quán)重為（）。

• A：8.89%
• B：9.23%
• C：9.85%
• D：10.92%

答 案：D

解 析：2015年12月1日，國(guó)際貨幣基金組織(IMF)宣布把人民幣納入SDR，權(quán)重定為10.92%。SDR是特別提款權(quán)(Special Drawing Right)的英文首字母，SDR是國(guó)際貨幣基金組織創(chuàng)造的國(guó)際儲(chǔ)備資產(chǎn)，目前由美元、英鎊、歐元和日元組成。

5、下列旅游事故中，不屬于旅游安全事故的是（）。

• A：旅游車(chē)發(fā)生交通事故
• B：壞人搶劫游客財(cái)物
• C：游客食物中毒
• D：航班因天氣原因取消

答 案：D

解 析：《旅游安全管理暫行辦法實(shí)施細(xì)則》第七條規(guī)定，凡涉及旅游者人身、財(cái)物安全的事故均為旅游安全事故。旅行社在接待過(guò)程中可能發(fā)生的旅游安全事故，主要包括交通安全事故、治安事故、火災(zāi)事故、食物中毒事故等。因天氣原因取消航班則是因?yàn)樽匀唤绮豢煽沽σ蛩?，不屬于旅游安全事故?/p>

多選題

1、若游客未帶手機(jī)晚間外出活動(dòng)時(shí)走失，導(dǎo)游應(yīng)該（）。

• A：立即報(bào)告旅行社
• B：立即報(bào)告旅游局
• C：立即報(bào)告飯店保衛(wèi)部門(mén)
• D：立即向公安機(jī)關(guān)報(bào)案
• E：告訴公安機(jī)關(guān)走失者的姓名、特征和有關(guān)情況

答 案：ACDE

2、導(dǎo)游人員接待高齡外國(guó)游客，做好提醒工作時(shí)應(yīng)注意（）。

• A：提醒注意事項(xiàng)
• B：提醒增減衣服
• C：提醒提高警惕
• D：提醒準(zhǔn)備好零錢(qián)
• E：提醒晚間不要外出

答 案：ABCD

解 析：髙齡游客由于年齡大，記憶力減退，導(dǎo)游人員首先應(yīng)每天重復(fù)講解第二天的活動(dòng)日程并提醒注意事項(xiàng)。如預(yù)報(bào)天氣情況、提醒增減衣服、帶好雨具、穿上旅游鞋等。進(jìn)入游人多的景點(diǎn)時(shí)，要反復(fù)提醒他們提高警惕，帶好自己的隨身物品。由于外國(guó)游客對(duì)人民幣不熟悉，加上年紀(jì)大、視力差，使用起來(lái)較困難。為了使用方便或不被人蒙騙，地陪應(yīng)提醒其準(zhǔn)備適量的小面值人民幣。

3、因客觀(guān)原因?qū)е侣糜斡?jì)劃需要進(jìn)行更改時(shí)，導(dǎo)游應(yīng)向游客講清（），以取得他們的支持和認(rèn)可。

• A：客觀(guān)形勢(shì)的嚴(yán)重性
• B：計(jì)劃更改的原因
• C：計(jì)劃更改須考慮的問(wèn)題
• D：計(jì)劃更改的方案
• E：計(jì)劃更改方案的實(shí)施

答 案：ABD

解 析：旅游計(jì)劃是根據(jù)旅行社之間所簽協(xié)議或同旅游者的約定制訂的，它體現(xiàn)了多數(shù)甚至全體旅游者的意志和愿望。所以，在計(jì)劃變更(除第一種原因引起的之外)之前，導(dǎo)游人員必須向旅游者講明所面臨的形勢(shì)的嚴(yán)重性、更改的原因、更改的方案，以獲得他們的諒解、支持和認(rèn)可。如旅游者思想波動(dòng)較大，意見(jiàn)不一，導(dǎo)游人員應(yīng)首先做好領(lǐng)隊(duì)和旅游團(tuán)中有影響的旅游者的工作，取得他們的支持后，借助他們?cè)儆绊懫渌糜握摺Ｖ挥挟?dāng)多數(shù)旅游者同意后，導(dǎo)游人員才能實(shí)施計(jì)劃的變更。

4、根據(jù)飯店的規(guī)模分類(lèi)有（）。

• A：家庭旅館
• B：大型飯店
• C：小型飯店
• D：中型飯店
• E：超大型飯店

答 案：BCD

解 析：根據(jù)飯店的規(guī)模分可將飯店分為小型飯店、中型飯店和大型飯店。

5、我國(guó)目前主要受理的外國(guó)信用卡中總部在美國(guó)的有（）。

• A：維薩卡（VisaCard）
• B：萬(wàn)事達(dá)卡(MasterCard)
• C：運(yùn)通卡(AmericanExpress)
• D：百萬(wàn)卡(MillionCard)
• E：發(fā)達(dá)卡（FederalCard）

答 案：ABC

解 析：我國(guó)目前受理的主要外國(guó)信用卡有7種：
(1)萬(wàn)事達(dá)卡(Master Card)。主要由美國(guó)的加利福尼亞銀行、克羅克國(guó)家銀行、香港的匯豐銀行、東亞銀行等發(fā)行?？偛吭O(shè)在美國(guó)紐約。
(2)維薩卡(Visa Card)。世界上-有13 000多家銀行發(fā)行這種信用卡，總部設(shè)在美國(guó)舊金山。
(3)運(yùn)通卡(American Express)o由美國(guó)運(yùn)通公司及其世界各地的分公司發(fā)行，有金卡和綠卡兩種。
(4)大萊卡( Dinners Club Card)。該卡是世界上發(fā)行最早的信用卡，由大萊卡國(guó)際有限公司統(tǒng)一管理，世界各地均有其分公司辦理發(fā)行業(yè)務(wù)。
(5)JCB卡(JCB Card)01981年由日本最大的JCB信用卡公司發(fā)行，每年發(fā)行額幾十億美元。
(6)百萬(wàn)卡(Million Card)。由日本東海銀行發(fā)行。
(7)發(fā)達(dá)卡(Federal Cqard)。由香港南洋商業(yè)銀行發(fā)行。