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2023年09月13日導(dǎo)游資格證每日一練《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》

2023/09/13 作者:匿名 來(lái)源:本站整理

2023年導(dǎo)游資格證每日一練《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》9月13日專為備考2023年導(dǎo)游業(yè)務(wù)考生準(zhǔn)備,幫助考生通過每日?qǐng)?jiān)持練習(xí),逐步提升考試成績(jī)。

判斷題

1、新中國(guó)成立后的第一家旅行社是廣東省華僑服務(wù)社。

答 案:錯(cuò)

解 析:新中國(guó)成立后,我國(guó)旅游事業(yè)有了進(jìn)一步的發(fā)展,1949年11月19日,第一家旅行社“華僑服務(wù)社”在廈門籌建,同年12月正式營(yíng)業(yè)。

2、根據(jù)《中國(guó)民航旅客行李國(guó)內(nèi)運(yùn)輸規(guī)則》規(guī)定,托運(yùn)行李被損壞或丟失,航空公司承擔(dān)責(zé)任,每千克賠償金額應(yīng)低于300元。

答 案:錯(cuò)

解 析:第五十一條 旅客的托運(yùn)行李全部或部分損壞、丟失,賠償金額每公斤不超過人民幣50元。如行李的價(jià)值每公斤低于50元時(shí),按實(shí)際價(jià)值賠償。已收逾重行李費(fèi)退還。

3、導(dǎo)游在帶團(tuán)中如遇接待計(jì)劃不得不進(jìn)行更改時(shí),如不經(jīng)得多數(shù)游客的同意,便是違約。

答 案:對(duì)

4、導(dǎo)游人員在旅游初期階段的工作最為艱巨,也最容易出差錯(cuò)。

答 案:錯(cuò)

解 析:導(dǎo)游人員在旅游中期階段的工作最為艱巨,也最容易出差錯(cuò)。

5、2014年8月民航總局規(guī)定,經(jīng)航空公司批準(zhǔn)后旅客可攜帶充電寶的額定能量應(yīng)小于100瓦特小時(shí)。

答 案:錯(cuò)

解 析: 1、額定能量小于100Wh的充電寶可帶上飛機(jī)。 2、額定能量超過100Wh,小于160Wh的充電寶經(jīng)航空公司批準(zhǔn)后可以帶上飛機(jī)。 3、充電寶必須有清晰、全面的標(biāo)志,充電寶有3C認(rèn)證。

單選題

1、從溝通的類型來(lái)說,導(dǎo)游向游客告知注意事項(xiàng)屬于()。

  • A:?jiǎn)蜗驕贤?/li>
  • B:個(gè)體溝通
  • C:雙向溝通
  • D:群體溝通

答 案:A

2、1畝等于()公頃。

  • A:0.0586
  • B:0.0598
  • C:0.0667
  • D:0.0684

答 案:C

解 析:因?yàn)?1畝≈667平方米
1公頃=10000平方米
所以:1畝=667÷10000=0.0667(公頃)

3、某旅游團(tuán)即將結(jié)束在華旅游活動(dòng),其中一位游客要求留下來(lái)繼續(xù)到其他地方旅游,請(qǐng)旅行社給予幫助。對(duì)此,該團(tuán)導(dǎo)游應(yīng)告知該游客與旅行社()。

  • A:簽訂補(bǔ)充合同
  • B:簽訂延長(zhǎng)合同
  • C:另行簽訂合同
  • D:簽訂附加合同

答 案:C

解 析:某旅游團(tuán)即將結(jié)束在華旅游活動(dòng),其中一位游客要求留下來(lái)繼續(xù)到其他地方旅游,請(qǐng)旅行社給予幫助。對(duì)此,該團(tuán)導(dǎo)游應(yīng)告知該游客與旅行社另行簽訂合同。

4、旅行社產(chǎn)品最主要的表現(xiàn)形式是()。

  • A:產(chǎn)品銷售
  • B:產(chǎn)品設(shè)計(jì)
  • C:旅游線路
  • D:旅游接待

答 案:C

解 析:旅行社產(chǎn)品是旅行社根據(jù)市場(chǎng)需求,通過采購(gòu)景點(diǎn)、交通、住宿、餐飲、購(gòu)物、娛樂等單項(xiàng)服務(wù)產(chǎn)品進(jìn)行組合,向游客提供的旅游線路產(chǎn)品。所以旅行社產(chǎn)品最主要的表現(xiàn)形式是旅游線路。

5、講到“我們中華民族偉大復(fù)興的夢(mèng)想一定能實(shí)現(xiàn)”時(shí),導(dǎo)游人員用握拳的手有力地?fù)]動(dòng)一下。這種手勢(shì)是()。

  • A:指示手勢(shì)
  • B:象形手勢(shì)
  • C:表演手勢(shì)
  • D:情意手勢(shì)

答 案:D

解 析:情意手勢(shì):主要是表達(dá)演講者的情感,通過這個(gè)手勢(shì)把情感具體化了

多選題

1、導(dǎo)游若與多位游客一起聚談,要注意的問題有()。

  • A:面向大家,不要冷落任何人
  • B:要讓大家講話,似達(dá)到交流的目的
  • C:對(duì)大家感興趣的話題應(yīng)多談自己的看法
  • D:自己要談話時(shí),應(yīng)等他人把話說完
  • E:若有女游客參加聚談,談話時(shí)不要開玩笑

答 案:ABDE

解 析:答案解析:導(dǎo)游若與多位游客一起聚談,要注意的問題有:①面向大家,不要冷落任何人;②讓大家講話,以達(dá)到交流的目的;③要待講話的人把話說完,再接著發(fā)表意見;④與女士談話,要謙讓、謹(jǐn)慎,不要開玩笑。本題對(duì)應(yīng)選擇ABDE。

2、食物中毒的主要癥狀有()。

  • A:惡心
  • B:嘔吐
  • C:頭痛
  • D:腹痛
  • E:腹瀉

答 案:ABDE

解 析:食物中毒以惡心、嘔吐、腹痛、腹瀉等急性胃腸炎癥狀為主要特征。

3、民航運(yùn)輸?shù)娜N形式之一的班期飛行的特點(diǎn)是飛機(jī)()。

  • A:按照班期時(shí)刻表飛行
  • B:按照規(guī)定的航線飛行
  • C:按照規(guī)定的里程飛行
  • D:機(jī)型是預(yù)先確定的
  • E:飛行高度是固定的

答 案:ABD

解 析:民航運(yùn)輸?shù)娜N形式之一的班期飛行的特點(diǎn)是飛機(jī)按照班期時(shí)刻表和規(guī)定的航線,定機(jī)型、定日期、定時(shí)刻的飛行。

4、下列導(dǎo)游人員職責(zé)中,屬于全陪導(dǎo)游員的有()。

  • A:負(fù)責(zé)旅游團(tuán)各站之間的銜接
  • B:帶領(lǐng)旅游團(tuán)游客參觀游覽
  • C:向旅游者提供行程中各項(xiàng)服務(wù)
  • D:監(jiān)督組團(tuán)社接待計(jì)劃實(shí)施
  • E:安排旅游團(tuán)在各地的活動(dòng)日程

答 案:ACD

5、導(dǎo)游在送散客旅游者赴機(jī)場(chǎng)或火車站途中應(yīng)做的主要工作有()。

  • A:詢問他們是否帶好了行李物品
  • B:進(jìn)行沿途風(fēng)光導(dǎo)游
  • C:征詢他們?cè)诒镜赝A羝陂g的感受
  • D:征詢他們對(duì)服務(wù)的意見和建議
  • E:代表旅行社對(duì)他們表示感謝

答 案:CDE

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