2023年導(dǎo)游資格證每日一練《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》9月4日專為備考2023年導(dǎo)游業(yè)務(wù)考生準(zhǔn)備，幫助考生通過每日堅(jiān)持練習(xí)，逐步提升考試成績。
判斷題
1、在散客導(dǎo)游中，導(dǎo)游人員常采用獨(dú)白式進(jìn)行講解。
答 案：錯(cuò)
解 析：對話式是導(dǎo)游人員與一個(gè)或一個(gè)以上游客之間所進(jìn)行的交談，如問答、商討等。在散客導(dǎo)游中，導(dǎo)游人員常采用這一形式進(jìn)行講解。
2、導(dǎo)游人員對西方客人不可用自謙式的自我介紹方式，否則會(huì)使游客對你產(chǎn)生不信任感。
答 案：對
解 析：對東方游客用自謙式自我介紹未嘗不可，但對西方客人大可不必用這種自謙式，否則會(huì)使游客對你產(chǎn)生不信任感，更有甚者，游客會(huì)提出調(diào)換導(dǎo)游。
3、全程導(dǎo)游向旅游團(tuán)提供的各站服務(wù)包括抵站服務(wù)、停留服務(wù)和離站服務(wù)。
答 案：對
解 析：各站服務(wù)指的是全陪在旅游目的地為游客提供的服務(wù)，包括抵站服務(wù)、停留服務(wù)和離站服務(wù)。
4、根據(jù)《中國民航旅客行李國內(nèi)運(yùn)輸規(guī)則》規(guī)定，托運(yùn)行李被損壞或丟失，航空公司承擔(dān)責(zé)任，每千克賠償金額應(yīng)低于300元。
答 案：錯(cuò)
解 析：第五十一條 旅客的托運(yùn)行李全部或部分損壞、丟失，賠償金額每公斤不超過人民幣５０元。如行李的價(jià)值每公斤低于５０元時(shí)，按實(shí)際價(jià)值賠償。已收逾重行李費(fèi)退還。
5、由于組合旅游團(tuán)的游客來自四面八方，互不相識，興趣愛好各異，情況比較復(fù)雜，因此旅行社應(yīng)配備全陪導(dǎo)游。
答 案：錯(cuò)
解 析：組合旅游團(tuán)一般不配備全陪導(dǎo)游。
單選題
1、與其他旅游服務(wù)相比，導(dǎo)游服務(wù)是一種高智能、高技能的服務(wù)，因?yàn)樗且钥陀^事物為依托，以語言為工具，進(jìn)行的（）勞動(dòng)。
- A：技術(shù)創(chuàng)造性
- B：思維創(chuàng)造性
- C：文化創(chuàng)造性
- D：形象創(chuàng)造性
答 案：B
解 析：與旅游服務(wù)中的其他服務(wù)相比，導(dǎo)游服務(wù)除了要消耗體力之外，首先，它是一種以客觀事物為依托，以語言為工具，進(jìn)行的思維創(chuàng)造性工作，因而它是一種復(fù)雜性勞動(dòng)。
2、講到“我們中華民族偉大復(fù)興的夢想一定能實(shí)現(xiàn)”時(shí)，導(dǎo)游人員用握拳的手有力地?fù)]動(dòng)一下。這種手勢是（）。
- A：指示手勢
- B：象形手勢
- C：表演手勢
- D：情意手勢
答 案：D
解 析：情意手勢:主要是表達(dá)演講者的情感,通過這個(gè)手勢把情感具體化了
3、1984年，國際上將全球劃分為24個(gè)時(shí)區(qū)，每個(gè)時(shí)區(qū)的范圍為（）個(gè)經(jīng)度。
- A：10
- B：15
- C：20
- D：25
答 案：B
解 析：為了克服時(shí)間上的混亂，1884年在華盛頓召開的一次國際經(jīng)度會(huì)議上，規(guī)定將全球劃分為24個(gè)時(shí)區(qū)。它們是中時(shí)區(qū)（零時(shí)區(qū)）、東1-12區(qū)，西1-12區(qū)。每個(gè)時(shí)區(qū)橫跨經(jīng)度15度，時(shí)間正好是1小時(shí)。
4、資源保護(hù)型旅游景區(qū)往往是以（）為依托的，景區(qū)的目標(biāo)具有多重性。
- A：經(jīng)濟(jì)價(jià)值
- B：經(jīng)營壟斷性
- C：資源不可再生性
- D：公共資源
答 案：D
解 析：資源保護(hù)型旅游景區(qū)往往是以公共資源為依托的,景區(qū)的目標(biāo)具有多重性,景區(qū)資源的社會(huì)文化與環(huán)境價(jià)值往往超過經(jīng)濟(jì)價(jià)值,景區(qū)資源具有不可再生性。
5、全陪應(yīng)在離開上一站之前向（）通報(bào)旅游團(tuán)的情況。
- A：組團(tuán)社計(jì)調(diào)部
- B：組團(tuán)社接待部
- C：上一站
- D：下一站
答 案：D
解 析： 全陪應(yīng)在離開上一站之前向下一站通報(bào)旅游團(tuán)的情況，內(nèi)容包括旅游團(tuán)離開上一站和抵達(dá)下一站的確切時(shí)間、所乘的航班號（車次、船次），有無人員變動(dòng)、旅游者的要求、全程導(dǎo)游員的意見與建議等。
多選題
1、為了同旅游團(tuán)領(lǐng)隊(duì)有較好的合作，全陪在與其交往中應(yīng)做好的工作有（）。
- A：主動(dòng)爭取領(lǐng)隊(duì)的配合
- B：多給領(lǐng)隊(duì)導(dǎo)游講解的機(jī)會(huì)
- C：多向領(lǐng)隊(duì)請教
- D：尊重領(lǐng)隊(duì)的人格和權(quán)限
- E：注意調(diào)動(dòng)領(lǐng)隊(duì)的積極性
答 案：ADE
解 析：為了同旅游團(tuán)領(lǐng)隊(duì)有較好的合作,全陪在與其交往中應(yīng)做好的工作有:主動(dòng)爭取領(lǐng)隊(duì)的配合、尊重領(lǐng)隊(duì)的人格和權(quán)限、調(diào)動(dòng)領(lǐng)隊(duì)的積極性,本題對應(yīng)選擇ADE。
2、地陪在送走旅游團(tuán)后，應(yīng)盡快返回地接社，處理后續(xù)工作。后續(xù)工作主要包括（）等內(nèi)容。
- A：領(lǐng)受新的接待任務(wù)
- B：處理遺留問題
- C：到財(cái)務(wù)部門緒賬
- D：匯報(bào)總結(jié)
- E：歸還所借物品
答 案：BCDE
解 析：地方導(dǎo)游員在送走旅游團(tuán)，完成旅游團(tuán)的接待任務(wù)后，應(yīng)盡快返回地接社，處理后續(xù)工作。后續(xù)工作主要包括處理遺留問題、到財(cái)務(wù)部門結(jié)賬、匯報(bào)總結(jié)、歸還所借物品等內(nèi)容。
3、目前臺灣居民在（）均可申領(lǐng)臺灣居民來往大陸通行證。
- A：臺灣
- B：香港
- C：澳門
- D：美國
- E：大陸
答 案：ABCE
4、全陪應(yīng)協(xié)助地陪做好（）等方面的工作。
- A：住店服務(wù)
- B：導(dǎo)游服務(wù)
- C：景點(diǎn)服務(wù)
- D：日程安排
- E：項(xiàng)目落實(shí)
答 案：AC
5、在不同的國家和地區(qū)，導(dǎo)游服務(wù)的政治屬性也不同，其原因是不同國家和地區(qū)的（）不同。
- A：社會(huì)制度
- B：經(jīng)濟(jì)制度
- C：文化傳統(tǒng)
- D：思想意識
- E：生活方式
答 案：AD
解 析：導(dǎo)游服務(wù)的性質(zhì)在不同的國家和地區(qū)，由于社會(huì)制度、意識形態(tài)和民族文化的不同，其政治屬性也不同。