2023年導(dǎo)游資格證每日一練《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》9月2日專為備考2023年導(dǎo)游業(yè)務(wù)考生準備,幫助考生通過每日堅持練習(xí),逐步提升考試成績。
判斷題
1、在散客導(dǎo)游中,導(dǎo)游人員常采用獨白式進行講解。
答 案:錯
解 析:對話式是導(dǎo)游人員與一個或一個以上游客之間所進行的交談,如問答、商討等。在散客導(dǎo)游中,導(dǎo)游人員常采用這一形式進行講解。
2、穿西裝時,襯衫的袖子最好露出西服袖口3厘米左右。
答 案:錯
解 析:穿西裝時,襯衫的袖子最好露出西服袖口 2 厘米左右。
3、我國旅游飯店分為五個星級,即一星級、二星級、三星級、四星級、五星級(含白金五星級)。最低為一星級,最高為白金五星級飯店。
答 案:對
4、在旅游團歸國時,領(lǐng)隊首先應(yīng)帶領(lǐng)旅游者接受入境邊防檢查。
答 案:錯
解 析:首先接受的是檢驗檢疫,之后是入境邊防檢查,最后是海關(guān)檢查。
5、2014年8月民航總局規(guī)定,經(jīng)航空公司批準后旅客可攜帶充電寶的額定能量應(yīng)小于100瓦特小時。
答 案:錯
解 析: 1、額定能量小于100Wh的充電寶可帶上飛機。 2、額定能量超過100Wh,小于160Wh的充電寶經(jīng)航空公司批準后可以帶上飛機。 3、充電寶必須有清晰、全面的標志,充電寶有3C認證。
單選題
1、凡被降低質(zhì)量等級的旅游區(qū)(點),自降低等級之日起()內(nèi),不予恢復(fù)原等級。
- A:1年
- B:2年
- C:3年
- D:4年
答 案:A
解 析:凡被降低、取消質(zhì)量等級的旅游景區(qū),自降低或取消等級之日起一年內(nèi)不得重新申請等級。
2、我國從()年起停止發(fā)售紙質(zhì)機票。
- A:2002
- B:2004
- C:2006
- D:2008
答 案:D
解 析:2008年6月1日開始停售紙質(zhì)機票。
3、突出重點法對導(dǎo)游講解的好處是能使講解()。
- A:條理清楚
- B:層次分明
- C:結(jié)構(gòu)嚴謹
- D:主旨鮮明
答 案:D
解 析:突出重點法能使導(dǎo)游人員講解的主旨鮮明,能給游客留下較深的印象。在游覽范圍較大的景點,而時間又較緊的情況下,此法能較好地處理時間與景點講解的關(guān)系。
4、如果未接到應(yīng)接的散客旅游者,導(dǎo)游應(yīng)與司機配合,在盡可能的范圍內(nèi)尋找()。
- A:至多10分鐘
- B:至少20分鐘
- C:至多40分鐘
- D:至少40分鐘
答 案:B
解 析:如果未接到應(yīng)接的旅游者或小包價旅游團,導(dǎo)游員應(yīng)詢問機場(車站)的工作人員,確認本次航班(列車)的旅客確已全部進站和在隔離區(qū)內(nèi)已沒有出站的旅客。導(dǎo)游員應(yīng)與司機配合,在盡可能的范圍內(nèi)尋找至少20分鐘。如果確實找不到應(yīng)接的旅游者,導(dǎo)游員應(yīng)同旅行社的計調(diào)人員通過電話聯(lián)系,報告迎接的情況,核實旅游者或旅游團抵達的日期或航班(車次)有無變化。當(dāng)證實迎接無望時,經(jīng)旅行社的計調(diào)部門同意,導(dǎo)游員方可離開機場(車站)。
5、乘船游覽長江、黃河,會喚起游客的思舊懷古之情,使游客產(chǎn)生深沉崇高的歷史責(zé)任感。這種審美感受屬于()。
- A:賞心悅目
- B:悅耳悅目
- C:悅心悅意
- D:悅志悅神
答 案:D
解 析:悅志悅神,是指審美主體在觀照審美對象時,經(jīng)由感知、想象、情感、理解等心理功能交互作用,從而喚起的那種精神意志上的昂奮和倫理道德上的超越感。它是審美感受的最高層次。
多選題
1、地陪帶領(lǐng)旅游團在當(dāng)?shù)夭宛^用餐完畢后,要填寫“餐飲費結(jié)算單”。地陪在該結(jié)算單上應(yīng)填寫的內(nèi)容包括()。
- A:旅游團人數(shù)
- B:實際用餐人數(shù)
- C:用餐標準
- D:用餐情況
- E:飲用酒水?dāng)?shù)量
答 案:BCE
解 析:用餐過程中,地陪要巡視旅游團用餐情況1~2次,解答旅游者在用餐中提出的問題,并監(jiān)督、檢查餐廳是否按標準提供服務(wù)以及解決可能出現(xiàn)的問題。用餐后,地陪要嚴格按照實際用餐人數(shù)、標準和飲用酒水?dāng)?shù)量,如實填寫“餐飲費結(jié)算單”與餐廳結(jié)賬,并索要正規(guī)發(fā)票。
2、領(lǐng)隊在飛行途中為旅游者提供的服務(wù)主要有()。
- A:幫助團中家庭旅游者調(diào)整座位
- B:向空乘人員介紹旅游者中的特殊飲食要求
- C:幫助空乘人員為旅游者遞送飲食
- D:幫助放游者填寫目的地國家入境卡和海關(guān)申報單
- E:回答旅游者飛行途中的有關(guān)問題
答 案:ABDE
解 析:飛行途中,領(lǐng)隊應(yīng)協(xié)助機組人員向旅游者提供必要的幫助和服務(wù)。
領(lǐng)隊應(yīng)按組團社與旅游者所簽的旅游合同約定的內(nèi)容和標準為旅游者提供接待服務(wù),并督促接待社及其導(dǎo)游員按約定履行旅游合同。
在旅游途中,領(lǐng)隊應(yīng)積極協(xié)助當(dāng)?shù)貙?dǎo)游,為旅游者提供必要的幫助和服務(wù)。
3、領(lǐng)隊在飛行途中為旅游者提供的服務(wù)主要有()。
- A:幫助團中家庭旅游者調(diào)整座位
- B:向空乘人員介紹旅游者中的特殊飲食要求
- C:幫助空乘人員為旅游者遞送飲食
- D:幫助旅游者填寫目的地圉家人境卡和海關(guān)申報單
- E:回答旅游者飛行途中的有關(guān)問題
答 案:ABDE
4、導(dǎo)游人員調(diào)節(jié)游客的觀賞節(jié)奏應(yīng)該做到()。
- A:有張有弛,勞逸結(jié)合
- B:有急有緩,快慢相宜
- C:有收有發(fā),詳略得當(dāng)
- D:有講有停,導(dǎo)、游結(jié)合
- E:有動有靜,動靜結(jié)合
答 案:ABD
解 析:觀景賞美是為了讓游客娛悅身心、獲得享受,如果觀賞速度太快,不僅使游客筋疲力盡達不到觀賞目的,還會損害他們的身心健康,甚至?xí)绊懧糜位顒拥捻樌M行,因此導(dǎo)游要注意調(diào)節(jié)觀賞節(jié)奏。應(yīng)做到:有張有弛,勞逸結(jié)合,有急有緩,快慢相宜,有講有停,導(dǎo)、游結(jié)合。
5、旅游團中都分游客不愿看按計劃安排的文娛節(jié)目,而要求去看另一演出。此時,地陪可采取的措施有()。
- A:如時間許可,與計調(diào)部聯(lián)系,盡可能予以更換
- B:如無法調(diào)換,應(yīng)耐心向這部分游客做解釋工作
- C:征求這部分游客意見是否可另外安排時間去看另一演出
- D:若這部分游客仍堅持去看另一演出,應(yīng)講清費用自理
- E:若這部分游客仍堅持去看另一演出,還應(yīng)講清未看的文娛節(jié)目票款不退
答 案:ABDE