2023年導游資格證每日一練《導游業(yè)務(wù)》9月1日專為備考2023年導游業(yè)務(wù)考生準備，幫助考生通過每日堅持練習，逐步提升考試成績。
判斷題
1、2014年8月民航總局規(guī)定，經(jīng)航空公司批準后旅客可攜帶充電寶的額定能量應(yīng)小于100瓦特小時。
答 案：錯
解 析： 1、額定能量小于100Wh的充電寶可帶上飛機。 2、額定能量超過100Wh，小于160Wh的充電寶經(jīng)航空公司批準后可以帶上飛機。 3、充電寶必須有清晰、全面的標志，充電寶有3C認證。
2、進入高原后導游員要提醒游客應(yīng)不斷少量喝水，不要飲酒和吸煙，少洗或不洗澡。
答 案：對
解 析：(1)在高原上動作要緩，尤其是剛剛到達的時候要特別注意，不可疾速行走，更不能跑步或奔跑，也不能做體力勞動。 (2)不可暴飲暴食，以免加重消化器官負擔，不要飲酒和吸煙，多食蔬菜和水果等富含維生素的食品，適量飲水，注意保暖，少洗或不洗澡以避免受涼感冒和消耗體力。 (3)進入高原后要不斷少量水、以預防血栓。一般每天需補充4000毫升液體。因濕度較低，嘴唇容易干裂，除了喝水，還可以外用潤唇膏改善癥狀。
3、握手力度以不握疼對方的手為最大限度。在一般情況下，握手不必用力握一下即可。
答 案：對
4、全程導游與旅游者首次見面的介紹通常與核商日程結(jié)合在一起。
答 案：錯
解 析：全程導游與旅游者首次見面的介紹通常與致歡迎辭結(jié)合在一起
5、在散客導游中，導游人員常采用獨白式進行講解。
答 案：錯
解 析：對話式是導游人員與一個或一個以上游客之間所進行的交談，如問答、商討等。在散客導游中，導游人員常采用這一形式進行講解。
單選題
1、某導游帶領(lǐng)一個入境旅游團去故宮游覽。下車前他向全團講明了游覽路線和游覽后的集合地點，可是，在游覽過程中一名對中國古建筑抱有濃厚興趣的游客走失。該導游經(jīng)過多方尋找仍未找到，最后打電話與下榻的飯店聯(lián)系，得知該游客已回到飯店。經(jīng)詢問，該游客說因為找不到旅游團，又不知道所乘旅游車車號，于是乘出租車返回飯店。對此，該導游應(yīng)該（）。
- A：就自己工作不細致向該游客賠禮道歉
- B：就該游客未能跟上旅游團提出批評
- C：就該游客離團走失表示遺憾
- D：就該游客走失向全團發(fā)出警示
答 案：A
解 析：做好善后工作。找到走失的游客后，導游要做好善后工作，分析走失的原因。如屬導游的責任，導游應(yīng)向游客賠禮道歉；如果責任在走失者，導游也不應(yīng)指責或訓斥對方，而應(yīng)對其進行安慰，講清利害關(guān)系，提醒以后注意。
2、導游員必須在送站前（）與旅游者或散客小包價旅游團確認送站時間和地點。
- A：1小時
- B：2小時
- C：12小時
- D：24小時
答 案：D
解 析：導游員必須在送站前24小時與旅游者或散客小包價旅游團確認送站時間和地點。如果旅游者不在房間，導游員應(yīng)留言并告知再次聯(lián)絡(luò)的時間，然后再聯(lián)系、確認。導游員應(yīng)備好旅游者的機（車）票。
3、乘船游覽長江、黃河，會喚起游客的思舊懷古之情，使游客產(chǎn)生深沉崇高的歷史責任感。這種審美感受屬于（）。
- A：賞心悅目
- B：悅耳悅目
- C：悅心悅意
- D：悅志悅神
答 案：D
解 析：悅志悅神，是指審美主體在觀照審美對象時，經(jīng)由感知、想象、情感、理解等心理功能交互作用，從而喚起的那種精神意志上的昂奮和倫理道德上的超越感。它是審美感受的最高層次。
4、相比全包價旅游產(chǎn)品而言，小包價旅游產(chǎn)品的（）。
- A：價格更高
- B：服務(wù)更細
- C：品質(zhì)更優(yōu)
- D：時間更長
答 案：A
解 析：全包價旅游可以享受比較優(yōu)惠的價格,相對來講,小包價旅游產(chǎn)品的價格更高。
5、下列代辦服務(wù)項目中，不屬于旅行社提供的是（）。
- A：代訂客房
- B：代辦簽證
- C：代辦護照
- D：代辦旅游保險
答 案：C
解 析：旅行社的委托服務(wù)包括：①接受游客委托，代訂交通客票、代訂客房和代辦出境、入境、簽證手續(xù)(其中出境、簽證手續(xù)應(yīng)由具備出境旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營權(quán)的旅行社代辦）；②接受機關(guān)、事業(yè)單位和社會團體的委托，為其差旅、考察、會議、展覽等公務(wù)活動，代辦交通、住宿、餐飲、會務(wù)等事務(wù)；③接受企業(yè)委托，為其各類商務(wù)活動、獎勵旅游活動等，代辦交通、住宿、餐飲、會務(wù)、觀光游覽、休閑度假等事務(wù)；④接受其他旅行社委托，代辦有關(guān)旅游事務(wù)；⑤其他旅游服務(wù)。本題中不屬于旅行社提供的是代辦護照，選擇C。
多選題
1、導游員將散客旅游者接到飯店后應(yīng)做好的工作有（）。
- A：幫助其辦理下榻飯店的入住手續(xù)
- B：與其確認停留期間的日程安排
- C：告知其已購機票確認的電話號碼
- D：征詢其對接待工作的意見
- E：詢問其需要旅行社為其代辦的其他服務(wù)
答 案：ABCE
2、導游同相關(guān)接待單位之間的溝通包括（）。
- A：服務(wù)效果溝通
- B：服務(wù)效率溝通
- C：服務(wù)前的溝通
- D：服務(wù)中的溝通
- E：服務(wù)后的溝通
答 案：CDE
3、在送行服務(wù)階段，當旅游車到達機場（車站、碼頭）后，地陪應(yīng)做好的工作有（）。
- A：協(xié)助旅游者下車
- B：發(fā)放服務(wù)質(zhì)量征求意見卡
- C：辦理行李交接手續(xù)
- D：與全陪辦理財務(wù)手續(xù)
- E：送別旅游者
答 案：ACDE
解 析：旅游服務(wù)質(zhì)量評價意見卡應(yīng)在致完歡迎詞后、辦理離站手續(xù)前發(fā)放給游客填寫。
4、我國簽證種類分為（）。
- A：外交簽證
- B：禮遇簽證
- C：落到簽證
- D：公務(wù)簽證
- E：普通簽證
答 案：ABDE
5、用大拇指和食指組成一個圓圈被視為“詛咒”或一種粗俗下流動作的國家有（）。
- A：巴西
- B：希臘
- C：法國
- D：美國
- E：印度
答 案：AB
解 析：用大拇指和食指構(gòu)成一個圓圈，再伸出其他三指，起源于美國的“OK”手勢，表示贊揚和允諾等意思。這一手勢在歐洲也被普遍采用，在學生中間更為流行，體育潛水員在水下也使用。然而在法國南部、希臘、撒丁島等地，這一手勢的意思恰好相反。法國南部的葡萄園工在向客人斟獻葡萄酒時，要是看到客人的“OK”手勢，他馬上會露出不悅之色，因為這一手勢在這里不是夸耀酒的醇美，而是表示劣等品的意思。要是到了馬耳他、希臘等地，這一手勢所表示的意思就更糟了，它是一句無聲而惡毒的罵人話。而在日本，這個手勢是表示錢的意思。在巴西，是引誘女人或侮辱男人的意思。