2023年導(dǎo)游資格證每日一練《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》8月25日專為備考2023年導(dǎo)游業(yè)務(wù)考生準(zhǔn)備，幫助考生通過每日堅持練習(xí)，逐步提升考試成績。
判斷題
1、景區(qū)導(dǎo)游服務(wù)的核心工作是做好線路引導(dǎo)。
答 案：錯
解 析：景區(qū)導(dǎo)游服務(wù)的核心工作是做好講解服務(wù)。
2、導(dǎo)游人員對西方客人不可用自謙式的自我介紹方式，否則會使游客對你產(chǎn)生不信任感。
答 案：對
解 析：對東方游客用自謙式自我介紹未嘗不可，但對西方客人大可不必用這種自謙式，否則會使游客對你產(chǎn)生不信任感，更有甚者，游客會提出調(diào)換導(dǎo)游。
3、在旅游團歸國時，領(lǐng)隊首先應(yīng)帶領(lǐng)旅游者接受入境邊防檢查。
答 案：錯
解 析：首先接受的是檢驗檢疫，之后是入境邊防檢查，最后是海關(guān)檢查。
4、導(dǎo)游要協(xié)調(diào)好與相關(guān)接待單位的關(guān)系，目的是為了保證相關(guān)接待單位提供的產(chǎn)品與服務(wù)能按時、按需供給。
答 案：對
5、2014年8月民航總局規(guī)定，經(jīng)航空公司批準(zhǔn)后旅客可攜帶充電寶的額定能量應(yīng)小于100瓦特小時。
答 案：錯
解 析： 1、額定能量小于100Wh的充電寶可帶上飛機。 2、額定能量超過100Wh，小于160Wh的充電寶經(jīng)航空公司批準(zhǔn)后可以帶上飛機。 3、充電寶必須有清晰、全面的標(biāo)志，充電寶有3C認證。
單選題
1、如果境外旅游者打算購買出境時要進行檢查的物品，地陪應(yīng)告知我國（）的有關(guān)規(guī)定。
- A：海關(guān)
- B：銀行
- C：邊防
- D：商檢
答 案：A
解 析：旅游者購物時，地陪應(yīng)向全團講清停留時間和有關(guān)購物的注意事項，并介紹本地商品的特色及有關(guān)商品知識。入境旅游者購物時，地陪不僅要承擔(dān)翻譯工作，并做好商品的促銷，而且當(dāng)他們要求辦理托運時向他們介紹托運的手續(xù)以及海關(guān)對旅游者攜帶物品出境的有關(guān)規(guī)定，并予以相應(yīng)的協(xié)助；對商店不按質(zhì)論價、以次充好、銷售偽劣商品和不提供標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)的行為，地陪應(yīng)向商店負責(zé)人反映，以維護旅游者的利益。
2、下列造成導(dǎo)游人員漏接的客觀原因中，錯誤的是（）。
- A：司機遲到
- B：交通堵塞
- C：導(dǎo)游人員遲到
- D：國際航班提前抵達
答 案：C
解 析：造成漏接既有客觀也有主觀的原因。其中由于客觀原因造成的漏接主要有由于種種原因，上一站接待社將旅游團原定的班次或車次變更而提前抵達，但漏發(fā)變更通知，造成漏接;接待社已接到變更通知，但有關(guān)人員沒有及時通知該團地陪，造成漏接;司機遲到，未能按到達接站地點，造成漏接;由于交通堵塞或其他預(yù)料不到的情況發(fā)生，未能及時抵達機場(車站)，造成漏接;由于國際航班提前抵達或游客在境外中轉(zhuǎn)站乘其他航班而造成漏接。
3、境外游客死亡后，應(yīng)由（）辦理公證書，以向公安部門注銷該游客的簽證。
- A：組團社
- B：接待社
- C：導(dǎo)游
- D：旅游團領(lǐng)隊
答 案：B
解 析：由參加搶救的醫(yī)師向死者親屬、領(lǐng)隊及死者生前好友詳細報告搶救經(jīng)過，并出示“搶救經(jīng)過報告”“死亡診斷證明書”，由主治醫(yī)生簽字后蓋章，復(fù)印后分別交給其親屬、領(lǐng)隊和旅行社。當(dāng)?shù)亟哟鐟?yīng)向司法機關(guān)辦理“公證書”，以向公安部門注銷該旅游者的簽證。
4、實現(xiàn)導(dǎo)游所代表的旅行社與游客雙方最佳利益的途徑是雙方要（）。
- A：友好交往、相互配合
- B：相互了解、友好相待
- C：被此尊重、相互學(xué)習(xí)
- D：利益分享、共擔(dān)責(zé)任
答 案：A
5、按照日本旅游專家土井厚的說法，旅游行業(yè)具有代表性的業(yè)務(wù)是（）。
- A：餐飲服務(wù)
- B：導(dǎo)游服務(wù)
- C：景點服務(wù)
- D：飯店服務(wù)
答 案：B
解 析：正如日本旅游老師土井厚所說：“任何行業(yè)都有代表性的業(yè)務(wù)，在旅游行業(yè)中，就是導(dǎo)游服務(wù)?！?/p>
多選題
1、國內(nèi)航班編號MU5402的具體含義是（）。
- A：MU是東方航空公司的英文編號
- B：5是執(zhí)行該航班任務(wù)的航空公司起飛基地所在區(qū)域的數(shù)字代碼
- C：4是表示該航班終點站所屬的管理局或航空公司所在地的數(shù)字代碼
- D：02是該航班的具體編號
- E：2表示去程航班
答 案：ABCD
2、外國游客因重病需較長時間住院治療時，地陪應(yīng)為其辦理的事項有（）。
- A：分離簽證
- B：延長簽證
- C：住院費用結(jié)算
- D：出院、回國手續(xù)
- E：回國交通票證
答 案：ABDE
3、地陪在送走旅游團后，應(yīng)盡快返回地接社，處理后續(xù)工作。后續(xù)工作主要包括（）等內(nèi)容。
- A：領(lǐng)受新的接待任務(wù)
- B：處理遺留問題
- C：到財務(wù)部門緒賬
- D：匯報總結(jié)
- E：歸還所借物品
答 案：BCDE
解 析：地方導(dǎo)游員在送走旅游團，完成旅游團的接待任務(wù)后，應(yīng)盡快返回地接社，處理后續(xù)工作。后續(xù)工作主要包括處理遺留問題、到財務(wù)部門結(jié)賬、匯報總結(jié)、歸還所借物品等內(nèi)容。
4、導(dǎo)游在同個別游客交談時的目光以正視為宜，以表示（）。
- A：莊重
- B：尊重
- C：敬重
- D：贊許
- E：理解
答 案：AB
解 析：在同個別游客交談時，目光應(yīng)以正視為宜，以表示莊重和尊重，但停留時間一般為卜2秒。為
5、20世紀(jì)初期，以下哪些公司成為世界旅行社行業(yè)排名前三位（）。
- A：英國的托馬·庫克旅游公司
- B：美國的運通公司
- C：比利時鐵路臥車公司
- D：英國的通濟隆旅行社
- E：美國的運通銀行旅行社
答 案：ABC
解 析：20世紀(jì)初，英國托馬斯·庫克公司、美國運通公司和比利時鐵路臥車公司成為世界旅行社業(yè)三大公司。