2023年導(dǎo)游資格證每日一練《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》8月25日專為備考2023年導(dǎo)游業(yè)務(wù)考生準(zhǔn)備，幫助考生通過每日?qǐng)?jiān)持練習(xí)，逐步提升考試成績。

判斷題

1、景區(qū)導(dǎo)游服務(wù)的核心工作是做好線路引導(dǎo)。

答 案：錯(cuò)

解 析：景區(qū)導(dǎo)游服務(wù)的核心工作是做好講解服務(wù)。

2、導(dǎo)游人員對(duì)西方客人不可用自謙式的自我介紹方式，否則會(huì)使游客對(duì)你產(chǎn)生不信任感。

答 案：對(duì)

解 析：對(duì)東方游客用自謙式自我介紹未嘗不可，但對(duì)西方客人大可不必用這種自謙式，否則會(huì)使游客對(duì)你產(chǎn)生不信任感，更有甚者，游客會(huì)提出調(diào)換導(dǎo)游。

3、在旅游團(tuán)歸國時(shí)，領(lǐng)隊(duì)首先應(yīng)帶領(lǐng)旅游者接受入境邊防檢查。

答 案：錯(cuò)

解 析：首先接受的是檢驗(yàn)檢疫，之后是入境邊防檢查，最后是海關(guān)檢查。

4、導(dǎo)游要協(xié)調(diào)好與相關(guān)接待單位的關(guān)系，目的是為了保證相關(guān)接待單位提供的產(chǎn)品與服務(wù)能按時(shí)、按需供給。

答 案：對(duì)

5、2014年8月民航總局規(guī)定，經(jīng)航空公司批準(zhǔn)后旅客可攜帶充電寶的額定能量應(yīng)小于100瓦特小時(shí)。

答 案：錯(cuò)

解 析： 1、額定能量小于100Wh的充電寶可帶上飛機(jī)。 2、額定能量超過100Wh，小于160Wh的充電寶經(jīng)航空公司批準(zhǔn)后可以帶上飛機(jī)。 3、充電寶必須有清晰、全面的標(biāo)志，充電寶有3C認(rèn)證。

單選題

1、如果境外旅游者打算購買出境時(shí)要進(jìn)行檢查的物品，地陪應(yīng)告知我國（）的有關(guān)規(guī)定。

• A：海關(guān)
• B：銀行
• C：邊防
• D：商檢

答 案：A

解 析：旅游者購物時(shí)，地陪應(yīng)向全團(tuán)講清停留時(shí)間和有關(guān)購物的注意事項(xiàng)，并介紹本地商品的特色及有關(guān)商品知識(shí)。入境旅游者購物時(shí)，地陪不僅要承擔(dān)翻譯工作，并做好商品的促銷，而且當(dāng)他們要求辦理托運(yùn)時(shí)向他們介紹托運(yùn)的手續(xù)以及海關(guān)對(duì)旅游者攜帶物品出境的有關(guān)規(guī)定，并予以相應(yīng)的協(xié)助；對(duì)商店不按質(zhì)論價(jià)、以次充好、銷售偽劣商品和不提供標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)的行為，地陪應(yīng)向商店負(fù)責(zé)人反映，以維護(hù)旅游者的利益。

2、下列造成導(dǎo)游人員漏接的客觀原因中，錯(cuò)誤的是（）。

• A：司機(jī)遲到
• B：交通堵塞
• C：導(dǎo)游人員遲到
• D：國際航班提前抵達(dá)

答 案：C

解 析：造成漏接既有客觀也有主觀的原因。其中由于客觀原因造成的漏接主要有由于種種原因，上一站接待社將旅游團(tuán)原定的班次或車次變更而提前抵達(dá)，但漏發(fā)變更通知，造成漏接;接待社已接到變更通知，但有關(guān)人員沒有及時(shí)通知該團(tuán)地陪，造成漏接;司機(jī)遲到，未能按到達(dá)接站地點(diǎn)，造成漏接;由于交通堵塞或其他預(yù)料不到的情況發(fā)生，未能及時(shí)抵達(dá)機(jī)場(chǎng)(車站)，造成漏接;由于國際航班提前抵達(dá)或游客在境外中轉(zhuǎn)站乘其他航班而造成漏接。

3、境外游客死亡后，應(yīng)由（）辦理公證書，以向公安部門注銷該游客的簽證。

• A：組團(tuán)社
• B：接待社
• C：導(dǎo)游
• D：旅游團(tuán)領(lǐng)隊(duì)

答 案：B

解 析：由參加搶救的醫(yī)師向死者親屬、領(lǐng)隊(duì)及死者生前好友詳細(xì)報(bào)告搶救經(jīng)過，并出示“搶救經(jīng)過報(bào)告”“死亡診斷證明書”，由主治醫(yī)生簽字后蓋章，復(fù)印后分別交給其親屬、領(lǐng)隊(duì)和旅行社。當(dāng)?shù)亟哟鐟?yīng)向司法機(jī)關(guān)辦理“公證書”，以向公安部門注銷該旅游者的簽證。

4、實(shí)現(xiàn)導(dǎo)游所代表的旅行社與游客雙方最佳利益的途徑是雙方要（）。

• A：友好交往、相互配合
• B：相互了解、友好相待
• C：被此尊重、相互學(xué)習(xí)
• D：利益分享、共擔(dān)責(zé)任

答 案：A

5、按照日本旅游專家土井厚的說法，旅游行業(yè)具有代表性的業(yè)務(wù)是（）。

• A：餐飲服務(wù)
• B：導(dǎo)游服務(wù)
• C：景點(diǎn)服務(wù)
• D：飯店服務(wù)

答 案：B

解 析：正如日本旅游老師土井厚所說：“任何行業(yè)都有代表性的業(yè)務(wù)，在旅游行業(yè)中，就是導(dǎo)游服務(wù)。”

多選題

1、國內(nèi)航班編號(hào)MU5402的具體含義是（）。

• A：MU是東方航空公司的英文編號(hào)
• B：5是執(zhí)行該航班任務(wù)的航空公司起飛基地所在區(qū)域的數(shù)字代碼
• C：4是表示該航班終點(diǎn)站所屬的管理局或航空公司所在地的數(shù)字代碼
• D：02是該航班的具體編號(hào)
• E：2表示去程航班

答 案：ABCD

2、外國游客因重病需較長時(shí)間住院治療時(shí)，地陪應(yīng)為其辦理的事項(xiàng)有（）。

• A：分離簽證
• B：延長簽證
• C：住院費(fèi)用結(jié)算
• D：出院、回國手續(xù)
• E：回國交通票證

答 案：ABDE

3、地陪在送走旅游團(tuán)后，應(yīng)盡快返回地接社，處理后續(xù)工作。后續(xù)工作主要包括（）等內(nèi)容。

• A：領(lǐng)受新的接待任務(wù)
• B：處理遺留問題
• C：到財(cái)務(wù)部門緒賬
• D：匯報(bào)總結(jié)
• E：歸還所借物品

答 案：BCDE

解 析：地方導(dǎo)游員在送走旅游團(tuán)，完成旅游團(tuán)的接待任務(wù)后，應(yīng)盡快返回地接社，處理后續(xù)工作。后續(xù)工作主要包括處理遺留問題、到財(cái)務(wù)部門結(jié)賬、匯報(bào)總結(jié)、歸還所借物品等內(nèi)容。

4、導(dǎo)游在同個(gè)別游客交談時(shí)的目光以正視為宜，以表示（）。

• A：莊重
• B：尊重
• C：敬重
• D：贊許
• E：理解

答 案：AB

解 析：在同個(gè)別游客交談時(shí)，目光應(yīng)以正視為宜，以表示莊重和尊重，但停留時(shí)間一般為卜2秒。為

5、20世紀(jì)初期，以下哪些公司成為世界旅行社行業(yè)排名前三位（）。

• A：英國的托馬·庫克旅游公司
• B：美國的運(yùn)通公司
• C：比利時(shí)鐵路臥車公司
• D：英國的通濟(jì)隆旅行社
• E：美國的運(yùn)通銀行旅行社

答 案：ABC

解 析：20世紀(jì)初，英國托馬斯·庫克公司、美國運(yùn)通公司和比利時(shí)鐵路臥車公司成為世界旅行社業(yè)三大公司。