2023年導(dǎo)游資格證每日一練《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》8月19日專為備考2023年導(dǎo)游業(yè)務(wù)考生準(zhǔn)備，幫助考生通過每日堅持練習(xí)，逐步提升考試成績。

判斷題

1、旅游團(tuán)中某游客對安排其住朝北的房間很不滿意，要求調(diào)往朝南的房間。導(dǎo)游在處理時首先應(yīng)征求其同房游客的意見。

答 案：錯

解 析：不必征求同房游客的意見，可同領(lǐng)隊商量在團(tuán)內(nèi)進(jìn)行調(diào)整。

2、導(dǎo)游人員在旅游初期階段的工作最為艱巨，也最容易出差錯。

答 案：錯

解 析：導(dǎo)游人員在旅游中期階段的工作最為艱巨，也最容易出差錯。

3、進(jìn)入高原后導(dǎo)游員要提醒游客應(yīng)不斷少量喝水，不要飲酒和吸煙，少洗或不洗澡。

答 案：對

解 析：(1)在高原上動作要緩，尤其是剛剛到達(dá)的時候要特別注意，不可疾速行走，更不能跑步或奔跑，也不能做體力勞動。 (2)不可暴飲暴食，以免加重消化器官負(fù)擔(dān)，不要飲酒和吸煙，多食蔬菜和水果等富含維生素的食品，適量飲水，注意保暖，少洗或不洗澡以避免受涼感冒和消耗體力。 (3)進(jìn)入高原后要不斷少量水、以預(yù)防血栓。一般每天需補充4000毫升液體。因濕度較低，嘴唇容易干裂，除了喝水，還可以外用潤唇膏改善癥狀。

4、在旅游團(tuán)歸國時，領(lǐng)隊首先應(yīng)帶領(lǐng)旅游者接受入境邊防檢查。

答 案：錯

解 析：首先接受的是檢驗檢疫，之后是入境邊防檢查，最后是海關(guān)檢查。

5、全程導(dǎo)游向旅游團(tuán)提供的各站服務(wù)包括抵站服務(wù)、停留服務(wù)和離站服務(wù)。

答 案：對

解 析：各站服務(wù)指的是全陪在旅游目的地為游客提供的服務(wù)，包括抵站服務(wù)、停留服務(wù)和離站服務(wù)。

單選題

1、旅游團(tuán)中一位游客向地陪提出將赴下一站的動車二等票換成一等票，對此該地陪應(yīng)該（）。

• A：征求該團(tuán)領(lǐng)隊意見
• B：與接待社計調(diào)部聯(lián)系
• C：與該團(tuán)全陪商量確定
• D：對其要求進(jìn)行婉拒

答 案：B

解 析：有的游客要求提高預(yù)訂的交通工具等級，如將飛機(jī)的經(jīng)濟(jì)等艙改為商務(wù)艙、動車二等座改為一等座。對此，導(dǎo)游可先與旅行社計調(diào)部門聯(lián)系，若有游客要求的艙位、座位提供，可協(xié)助更換，但須告知差價和相關(guān)費用由游客承擔(dān)。

2、為了保衛(wèi)國家的主權(quán)和安全，國家要對出入國境的人員進(jìn)行（）。

• A：邊防檢查
• B：安全檢查
• C：登機(jī)檢查
• D：衛(wèi)生檢疫

答 案：A

解 析：邊防檢查是為了保衛(wèi)國家的主權(quán)和安全，而對出入國境的人員等進(jìn)行的檢查。內(nèi)容邊防檢查的內(nèi)容包括：護(hù)照檢查、證件檢查、簽證檢查、出入境登記卡檢查、行李物品檢查、交通運輸工具檢查等。

3、導(dǎo)游講解要從旅游者的實際出發(fā)，因人而異，這是導(dǎo)游講解（）原則的體現(xiàn)。

• A：計劃性
• B：針對性
• C：靈活性
• D：創(chuàng)造性

答 案：B

解 析：導(dǎo)游講解要從旅游者的實際出發(fā)，因人而異，這是導(dǎo)游講解針對性原則的體現(xiàn)。選擇B。

4、旅游意外保險的索賠時效為自事故發(fā)生之日起（）日為限。

• A：180
• B：210
• C：240
• D：270

答 案：A

解 析：旅游意外保險的索賠時效以自事故發(fā)生之日起180日內(nèi)為限。

5、與其他旅游服務(wù)相比，導(dǎo)游服務(wù)是一種高智能、高技能的服務(wù)，因為它是以客觀事物為依托，以語言為工具，進(jìn)行的（）勞動。

• A：技術(shù)創(chuàng)造性
• B：思維創(chuàng)造性
• C：文化創(chuàng)造性
• D：形象創(chuàng)造性

答 案：B

解 析：與旅游服務(wù)中的其他服務(wù)相比，導(dǎo)游服務(wù)除了要消耗體力之外，首先，它是一種以客觀事物為依托，以語言為工具，進(jìn)行的思維創(chuàng)造性工作，因而它是一種復(fù)雜性勞動。

多選題

1、旅游團(tuán)抵達(dá)旅游景點游覽之前，地陪應(yīng)向旅游者講清的問題有（）。

• A：游覽結(jié)束后的集合時間和地點
• B：旅游車的型號、顏色、標(biāo)志和車號
• C：進(jìn)入景點后的游覽線路
• D：游覽景點的位置及其周邊情況
• E：游覽中的注意事項及安全

答 案：ABCE

2、旅客購買單次航班延誤險后，若所乘投保的航班抵達(dá)目的地時延遲2小時（含）及以上則賠償200元。該航班的起降地不包括（）。

• A：三亞
• B：深圳
• C：廈門
• D：廣州
• E：海口

答 案：BD

解 析：按照保險條款規(guī)定，被保險人必須乘坐投保航班且航班抵達(dá)目的地時延遲2小時（含）及以上賠償200元，但是起降地不包含北京、上海、廣州、深圳的航班；

3、求償權(quán)是指旅游者在旅游過程中其人身、財產(chǎn)受到損害或侵害時，有向有關(guān)部門投訴和要求有關(guān)（）賠償?shù)臋?quán)利。

• A：旅游主管部門
• B：旅游行此組織
• C：旅游質(zhì)監(jiān)部門
• D：旅游經(jīng)營企業(yè)
• E：保險公司

答 案：DE

解 析：求償權(quán)是指旅游者在旅游過程中其人身、財產(chǎn)受到損害或侵害時，有向有關(guān)部門投訴和要求有關(guān)旅游經(jīng)營企業(yè)或保險公司賠償?shù)臋?quán)利。本題選項DE正確。

4、游客進(jìn)入高原地區(qū)后，導(dǎo)游員應(yīng)提醒游客（）。

• A：盡量避免將皮膚裸露在外
• B：勤洗澡、保持身體干凈
• C：不可疾速行走，更不能跑步或奔跑
• D：保證睡眠，及時消除疲勞
• E：多食蔬菜和水果等富含維生素的食品

答 案：ACDE

解 析：高原反應(yīng)的預(yù)防：①高原上動作要緩，尤其是剛剛到達(dá)的時候要特別注意，不可疾速行走，更不能跑步或奔跑，也不能做體力勞動。②不可暴飲暴食，以免加重消化器官負(fù)擔(dān)，不要飲酒和吸煙，多食蔬菜和水果等富含維生素的食品，適量飲水，注意保暖，少洗或不洗澡以避免受涼感冒和消耗體力。③進(jìn)入高原后要不斷少量喝水，以預(yù)防血栓。④學(xué)會腹式呼吸，即在行走或攀登時將雙手置于臀部，使手臂、鎖骨、肩胛骨及腰部以上軀干的肌肉作輔助呼吸，以增加呼吸系統(tǒng)的活動能力。⑤盡量避免將皮膚裸露在外，可以戴上防紫外線的遮陽鏡和撐遮陽傘，在可能暴露的皮膚上涂上防曬霜。⑥高原反應(yīng)容易導(dǎo)致失眠，可以適當(dāng)服用安定保證睡眠，以及時消除疲勞，保證旅游順利進(jìn)行。⑦提前服用抗高原反應(yīng)藥，如紅景天、高原康、高原安等。

5、目前臺灣居民在（）均可申領(lǐng)臺灣居民來往大陸通行證。

• A：臺灣
• B：香港
• C：澳門
• D：美國
• E：大陸

答 案：ABCE