2023年導(dǎo)游資格證每日一練《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》8月19日專為備考2023年導(dǎo)游業(yè)務(wù)考生準(zhǔn)備，幫助考生通過(guò)每日?qǐng)?jiān)持練習(xí)，逐步提升考試成績(jī)。
判斷題
1、旅游團(tuán)中某游客對(duì)安排其住朝北的房間很不滿意，要求調(diào)往朝南的房間。導(dǎo)游在處理時(shí)首先應(yīng)征求其同房游客的意見(jiàn)。
答 案：錯(cuò)
解 析：不必征求同房游客的意見(jiàn)，可同領(lǐng)隊(duì)商量在團(tuán)內(nèi)進(jìn)行調(diào)整。
2、導(dǎo)游人員在旅游初期階段的工作最為艱巨，也最容易出差錯(cuò)。
答 案：錯(cuò)
解 析：導(dǎo)游人員在旅游中期階段的工作最為艱巨，也最容易出差錯(cuò)。
3、進(jìn)入高原后導(dǎo)游員要提醒游客應(yīng)不斷少量喝水，不要飲酒和吸煙，少洗或不洗澡。
答 案：對(duì)
解 析：(1)在高原上動(dòng)作要緩，尤其是剛剛到達(dá)的時(shí)候要特別注意，不可疾速行走，更不能跑步或奔跑，也不能做體力勞動(dòng)。 (2)不可暴飲暴食，以免加重消化器官負(fù)擔(dān)，不要飲酒和吸煙，多食蔬菜和水果等富含維生素的食品，適量飲水，注意保暖，少洗或不洗澡以避免受涼感冒和消耗體力。 (3)進(jìn)入高原后要不斷少量水、以預(yù)防血栓。一般每天需補(bǔ)充4000毫升液體。因濕度較低，嘴唇容易干裂，除了喝水，還可以外用潤(rùn)唇膏改善癥狀。
4、在旅游團(tuán)歸國(guó)時(shí)，領(lǐng)隊(duì)首先應(yīng)帶領(lǐng)旅游者接受入境邊防檢查。
答 案：錯(cuò)
解 析：首先接受的是檢驗(yàn)檢疫，之后是入境邊防檢查，最后是海關(guān)檢查。
5、全程導(dǎo)游向旅游團(tuán)提供的各站服務(wù)包括抵站服務(wù)、停留服務(wù)和離站服務(wù)。
答 案：對(duì)
解 析：各站服務(wù)指的是全陪在旅游目的地為游客提供的服務(wù)，包括抵站服務(wù)、停留服務(wù)和離站服務(wù)。
單選題
1、旅游團(tuán)中一位游客向地陪提出將赴下一站的動(dòng)車二等票換成一等票，對(duì)此該地陪應(yīng)該（）。
- A：征求該團(tuán)領(lǐng)隊(duì)意見(jiàn)
- B：與接待社計(jì)調(diào)部聯(lián)系
- C：與該團(tuán)全陪商量確定
- D：對(duì)其要求進(jìn)行婉拒
答 案：B
解 析：有的游客要求提高預(yù)訂的交通工具等級(jí)，如將飛機(jī)的經(jīng)濟(jì)等艙改為商務(wù)艙、動(dòng)車二等座改為一等座。對(duì)此，導(dǎo)游可先與旅行社計(jì)調(diào)部門(mén)聯(lián)系，若有游客要求的艙位、座位提供，可協(xié)助更換，但須告知差價(jià)和相關(guān)費(fèi)用由游客承擔(dān)。
2、為了保衛(wèi)國(guó)家的主權(quán)和安全，國(guó)家要對(duì)出入國(guó)境的人員進(jìn)行（）。
- A：邊防檢查
- B：安全檢查
- C：登機(jī)檢查
- D：衛(wèi)生檢疫
答 案：A
解 析：邊防檢查是為了保衛(wèi)國(guó)家的主權(quán)和安全，而對(duì)出入國(guó)境的人員等進(jìn)行的檢查。內(nèi)容邊防檢查的內(nèi)容包括：護(hù)照檢查、證件檢查、簽證檢查、出入境登記卡檢查、行李物品檢查、交通運(yùn)輸工具檢查等。
3、導(dǎo)游講解要從旅游者的實(shí)際出發(fā)，因人而異，這是導(dǎo)游講解（）原則的體現(xiàn)。
- A：計(jì)劃性
- B：針對(duì)性
- C：靈活性
- D：創(chuàng)造性
答 案：B
解 析：導(dǎo)游講解要從旅游者的實(shí)際出發(fā)，因人而異，這是導(dǎo)游講解針對(duì)性原則的體現(xiàn)。選擇B。
4、旅游意外保險(xiǎn)的索賠時(shí)效為自事故發(fā)生之日起（）日為限。
- A：180
- B：210
- C：240
- D：270
答 案：A
解 析：旅游意外保險(xiǎn)的索賠時(shí)效以自事故發(fā)生之日起180日內(nèi)為限。
5、與其他旅游服務(wù)相比，導(dǎo)游服務(wù)是一種高智能、高技能的服務(wù)，因?yàn)樗且钥陀^事物為依托，以語(yǔ)言為工具，進(jìn)行的（）勞動(dòng)。
- A：技術(shù)創(chuàng)造性
- B：思維創(chuàng)造性
- C：文化創(chuàng)造性
- D：形象創(chuàng)造性
答 案：B
解 析：與旅游服務(wù)中的其他服務(wù)相比，導(dǎo)游服務(wù)除了要消耗體力之外，首先，它是一種以客觀事物為依托，以語(yǔ)言為工具，進(jìn)行的思維創(chuàng)造性工作，因而它是一種復(fù)雜性勞動(dòng)。
多選題
1、旅游團(tuán)抵達(dá)旅游景點(diǎn)游覽之前，地陪應(yīng)向旅游者講清的問(wèn)題有（）。
- A：游覽結(jié)束后的集合時(shí)間和地點(diǎn)
- B：旅游車的型號(hào)、顏色、標(biāo)志和車號(hào)
- C：進(jìn)入景點(diǎn)后的游覽線路
- D：游覽景點(diǎn)的位置及其周邊情況
- E：游覽中的注意事項(xiàng)及安全
答 案：ABCE
2、旅客購(gòu)買單次航班延誤險(xiǎn)后，若所乘投保的航班抵達(dá)目的地時(shí)延遲2小時(shí)（含）及以上則賠償200元。該航班的起降地不包括（）。
- A：三亞
- B：深圳
- C：廈門(mén)
- D：廣州
- E：?？?/li>
答 案：BD
解 析：按照保險(xiǎn)條款規(guī)定，被保險(xiǎn)人必須乘坐投保航班且航班抵達(dá)目的地時(shí)延遲2小時(shí)（含）及以上賠償200元，但是起降地不包含北京、上海、廣州、深圳的航班；
3、求償權(quán)是指旅游者在旅游過(guò)程中其人身、財(cái)產(chǎn)受到損害或侵害時(shí)，有向有關(guān)部門(mén)投訴和要求有關(guān)（）賠償?shù)臋?quán)利。
- A：旅游主管部門(mén)
- B：旅游行此組織
- C：旅游質(zhì)監(jiān)部門(mén)
- D：旅游經(jīng)營(yíng)企業(yè)
- E：保險(xiǎn)公司
答 案：DE
解 析：求償權(quán)是指旅游者在旅游過(guò)程中其人身、財(cái)產(chǎn)受到損害或侵害時(shí)，有向有關(guān)部門(mén)投訴和要求有關(guān)旅游經(jīng)營(yíng)企業(yè)或保險(xiǎn)公司賠償?shù)臋?quán)利。本題選項(xiàng)DE正確。
4、游客進(jìn)入高原地區(qū)后，導(dǎo)游員應(yīng)提醒游客（）。
- A：盡量避免將皮膚裸露在外
- B：勤洗澡、保持身體干凈
- C：不可疾速行走，更不能跑步或奔跑
- D：保證睡眠，及時(shí)消除疲勞
- E：多食蔬菜和水果等富含維生素的食品
答 案：ACDE
解 析：高原反應(yīng)的預(yù)防：①高原上動(dòng)作要緩，尤其是剛剛到達(dá)的時(shí)候要特別注意，不可疾速行走，更不能跑步或奔跑，也不能做體力勞動(dòng)。②不可暴飲暴食，以免加重消化器官負(fù)擔(dān)，不要飲酒和吸煙，多食蔬菜和水果等富含維生素的食品，適量飲水，注意保暖，少洗或不洗澡以避免受涼感冒和消耗體力。③進(jìn)入高原后要不斷少量喝水，以預(yù)防血栓。④學(xué)會(huì)腹式呼吸，即在行走或攀登時(shí)將雙手置于臀部，使手臂、鎖骨、肩胛骨及腰部以上軀干的肌肉作輔助呼吸，以增加呼吸系統(tǒng)的活動(dòng)能力。⑤盡量避免將皮膚裸露在外，可以戴上防紫外線的遮陽(yáng)鏡和撐遮陽(yáng)傘，在可能暴露的皮膚上涂上防曬霜。⑥高原反應(yīng)容易導(dǎo)致失眠，可以適當(dāng)服用安定保證睡眠，以及時(shí)消除疲勞，保證旅游順利進(jìn)行。⑦提前服用抗高原反應(yīng)藥，如紅景天、高原康、高原安等。
5、目前臺(tái)灣居民在（）均可申領(lǐng)臺(tái)灣居民來(lái)往大陸通行證。
- A：臺(tái)灣
- B：香港
- C：澳門(mén)
- D：美國(guó)
- E：大陸
答 案：ABCE