2023年導游資格證每日一練《導游業(yè)務》8月18日專為備考2023年導游業(yè)務考生準備，幫助考生通過每日堅持練習，逐步提升考試成績。
判斷題
1、中國近代旅行社行業(yè)是以國內(nèi)旅游市場需求為起點。
答 案：對
2、2014年8月民航總局規(guī)定，經(jīng)航空公司批準后旅客可攜帶充電寶的額定能量應小于100瓦特小時。
答 案：錯
解 析： 1、額定能量小于100Wh的充電寶可帶上飛機。 2、額定能量超過100Wh，小于160Wh的充電寶經(jīng)航空公司批準后可以帶上飛機。 3、充電寶必須有清晰、全面的標志，充電寶有3C認證。
3、我國旅游飯店分為五個星級，即一星級、二星級、三星級、四星級、五星級（含白金五星級）。最低為一星級，最高為白金五星級飯店。
答 案：對
4、在導游講解中，較為理想的語速應控制在每分鐘180字左右。
答 案：錯
解 析：在導游講解中，較為理想的語速應控制在每分鐘200字左右。
5、個性化服務是導游在規(guī)范化服務基礎上向游客提供的全方位服務。
答 案：錯
解 析：個性化服務應是向部分或個別游客的合理需求提供的服務。
單選題
1、在抵達旅游目的地國家或地區(qū)機場后，若有的旅游者行李被摔壞，領隊應協(xié)助該旅游者持行李牌與機場（）交涉。
- A：安保部門
- B：服務部門
- C：管理部門
- D：行李部門
答 案：D
解 析：游客在我國境內(nèi)旅游期間丟失行李，一般是在三個環(huán)節(jié)上出了差錯，即：交通運輸部門、飯店行李部門和旅行社的行李員。
2、伸出食指往下彎曲，墨西哥人用來表示（）。
- A：錢
- B：九
- C：偷竊
- D：死亡
答 案：A
解 析：伸出食指往下彎曲在日本表示“偷竊”;在中國表示數(shù)字“9”;在墨西哥表示“錢”;在東南亞一帶則表示“死亡”的意思。
3、旅行社的銷售業(yè)務是指旅行社將開發(fā)出的旅游產(chǎn)品通過所選擇的（）在市場上出售。
- A：銷售方式
- B：銷售價格
- C：銷售策略
- D：銷售渠道
答 案：D
4、旅游安全事故的處理應始終將（）放在第一位。
- A：維護旅行社的聲譽和旅游目的地的形象
- B：保護旅游者的基本權利和利益
- C：積極組織搶救和保護好事發(fā)現(xiàn)場
- D：盡量降低事故損失和影響
答 案：B
解 析：旅游安全事故主要有交通事故、治安事故、火災事故和食物中毒等。在旅游安全事故的處理過程中，應始終將保護旅游者的基本權利和利益放在第一位。
5、某外國旅游團用完中式午餐后，向?qū)в翁岢鐾聿蛽Q成西餐。該導游經(jīng)與餐廳聯(lián)系后告之他們可以滿足其要求，但同時也須講清（）。
- A：換餐后多余的費用不退
- B：換餐后不足的費用由他們自理
- C：換餐的全部費用自理
- D：換餐無須交納任何費用
答 案：B
解 析：某外國旅游團用完中式午餐后，向?qū)в翁岢鐾聿蛽Q成西餐。該導游經(jīng)與餐廳聯(lián)系后告之他們可以滿足其要求，但同時也須講清換餐后不足的費用由他們自理。
多選題
1、內(nèi)地因私前往港、澳地區(qū)探親和旅游的游客可以免稅攜帶煙草制品的限量是（）。
- A：香煙200支或雪茄50支
- B：香煙200支或煙絲250克
- C：香煙400支和雪茄100支
- D：香煙400支和煙絲500克
- E：香煙400支
答 案：AB
解 析：來往我國港、澳地區(qū)的游客(包括港、澳游客和內(nèi)地因私前往港、澳地區(qū)探親和旅游等游客),免稅煙草制品限量:香煙 200 支或雪茄 50 支或煙絲 250 克。
2、決定導游講解語言快慢的因素有（）。
- A：游客的類型
- B：講解的方式
- C：講解的內(nèi)容
- D：游客的情緒
- E：講解的地點
答 案：AC
解 析：決定導游語言快慢的因素主要有：第一，游客的情況。一般說來，對中青年游客，語速應適中或稍快，對老年游客，語速應放慢。第二，交談或講解的內(nèi)容。
3、游客通過導游的幫助了解一個國家或地區(qū)的歷史文化、傳統(tǒng)風俗、生活方式和現(xiàn)代文明，有助于他們進一步了解其人民的（）。
- A：精神面貌
- B：行為準則
- C：價值觀念
- D：思想品質(zhì)
- E：道德水準
答 案：ACE
解 析：通過導游人員的介紹、講解或翻譯，協(xié)助游客理解一個國家(或地區(qū))及其民族的歷史文化、傳統(tǒng)習俗、生活方式和現(xiàn)代文明，進而了解他們的精神面貌、價值觀點和道德風尚，使游客對所訪的目的地的社會文化和精神風貌有切身的體驗。
4、地陪在送別旅游者時所致歡送詞的主要內(nèi)容有（）。
- A：回顧旅游者在本地的主要旅游活動
- B：對全陪、領隊和旅游者的合作表示感謝
- C：向旅游者表示友誼與惜別之情
- D：對工作中的不足之處向旅游者賠禮道歉
- E：表達美好的祝愿，歡迎再度光臨
答 案：ABCE
5、游客若發(fā)生腿骨骨折，導游在進行現(xiàn)場初步處理時應注意的問題有（）。
- A：不要讓受傷部位活動
- B：應墊高受傷的肢體
- C：對受傷部位進行輕度按摩
- D：在傷口上覆蓋滅菌紗布
- E：不要將傷口上嵌入的異物拔除
答 案：ABDE
解 析：游客若發(fā)生腿骨骨折，導游在進行現(xiàn)場初步處理時應注意的問題有：對傷者的受傷部位切忌按摩揉搓，也不應讓受傷部位活動，而應墊高受傷的肢體，以減輕腫脹。注意不要沖洗傷口中的臟東西，不要使用藥物，也不要把裸露在傷口外的斷骨復位，而應在傷口上覆蓋滅菌紗布。