2023年導游資格證每日一練《導游業(yè)務》8月11日專為備考2023年導游業(yè)務考生準備，幫助考生通過每日堅持練習，逐步提升考試成績。
判斷題
1、實地口語導游在導游服務中的核心地位并非不可替代。
答 案：錯
解 析：圖文聲像導游在導游服務中的作用會進一步加強。然而，同實地口語導游相比，圖文聲像導游仍將處于從屬地位。實地口語導游在導游服務中的核心地位是不可替代的，并將永遠發(fā)揮著主導作用。
2、進入高原后導游員要提醒游客應不斷少量喝水，不要飲酒和吸煙，少洗或不洗澡。
答 案：對
解 析：(1)在高原上動作要緩，尤其是剛剛到達的時候要特別注意，不可疾速行走，更不能跑步或奔跑，也不能做體力勞動。 (2)不可暴飲暴食，以免加重消化器官負擔，不要飲酒和吸煙，多食蔬菜和水果等富含維生素的食品，適量飲水，注意保暖，少洗或不洗澡以避免受涼感冒和消耗體力。 (3)進入高原后要不斷少量水、以預防血栓。一般每天需補充4000毫升液體。因濕度較低，嘴唇容易干裂，除了喝水，還可以外用潤唇膏改善癥狀。
3、若飯店發(fā)生了火災，導游應迅速帶領游客從安全出口撤離，撤出過程中要一路關閉背后的門。
答 案：對
4、導游人員在旅游初期階段的工作最為艱巨，也最容易出差錯。
答 案：錯
解 析：導游人員在旅游中期階段的工作最為艱巨，也最容易出差錯。
5、“斷橋不斷”“長橋不長”運用了形式邏輯中的矛盾律。
答 案：錯
解 析：導游做出“孤山不孤”這一判斷是從“孤”和“不孤”選擇而來的，做出這一選擇是由其思維邏輯決定的，即孤山是由火山噴出的流紋巖組成的，整個島嶼原來是和陸地連在一起的，所以說“孤山不孤”。那么，為什么又叫它孤山呢?一是因為自然的變遷，湖水將它與陸地分隔開來;二是因為這個風景優(yōu)美的島嶼過去一直被自稱為“孤家寡人”的皇帝所占有。同樣，“斷橋不斷”“長橋不長”也是如此。在這里，導游運用了形式邏輯中的排中律，從地質學的角度分析了孤山這個島嶼同陸地的內在聯(lián)系及其轉化。
單選題
1、團體全包價旅游一般是采?。ǎ┑姆绞?，且有組織地按預定行程計劃進行的旅游形式。
- A：一次性預付旅費
- B：多次性預付旅費
- C：邊消費邊付費
- D：消費后再付費
答 案：A
解 析：團體全包價旅游是由10名及以上游客組成,采取一次預付旅費的方式,有組織地按預定行程計劃進行的旅游形式。
2、旅游服務內容知悉權按照《中華人民共和國旅游法》的解釋是“旅游者有權知悉其購買的旅游產(chǎn)品和服務的（）”。
- A：供給情況
- B：真實情況
- C：組成情況
- D：落實情況
答 案：B
解 析：旅游服務內容知悉權按照《中華人民共和國旅游法》第九條第二款“旅游者有權知悉其購買的旅游產(chǎn)品和服務的真實情況”的權利，旅游經(jīng)營企業(yè)有向旅游者提供真實情況和信息的義務。
3、若旅游目的地國家或地區(qū)導游員私自增加自費項目時，領隊首先應該（）。
- A：對其進行勸說
- B：向其提出警告
- C：報告當?shù)亟哟?/li>
- D：報告國內組團社
答 案：A
解 析：若旅游目的地國家或地區(qū)導游員私自增加自費項目,領隊首先應該對其進行勸說。
4、一位華僑回國旅游時不慎丟失護照，導游人員協(xié)助其補辦證件。以下做法正確的是（）。
- A：由地接社開具遺失證明
- B：到當?shù)毓簿珠_遺失證明
- C：到僑居國駐華使館補辦新護照
- D：去當?shù)毓膊块T辦理簽證手續(xù)
答 案：A
解 析：華僑若丟失中國護照和簽證，導游員要向旅行社匯報，并請開具證明。其次，請失主準備照片并持旅行社證明到市級公安局（或授權的公安機關）報失，申辦新護照。然后去其僑居國駐華使、領館辦理入境簽證。這一切費用也是失主自理。
5、下列造成導游人員漏接的客觀原因中，錯誤的是（）。
- A：司機遲到
- B：交通堵塞
- C：導游人員遲到
- D：國際航班提前抵達
答 案：C
解 析：造成漏接既有客觀也有主觀的原因。其中由于客觀原因造成的漏接主要有由于種種原因，上一站接待社將旅游團原定的班次或車次變更而提前抵達，但漏發(fā)變更通知，造成漏接;接待社已接到變更通知，但有關人員沒有及時通知該團地陪，造成漏接;司機遲到，未能按到達接站地點，造成漏接;由于交通堵塞或其他預料不到的情況發(fā)生，未能及時抵達機場(車站)，造成漏接;由于國際航班提前抵達或游客在境外中轉站乘其他航班而造成漏接。
多選題
1、為防止游客的財物被盜，導游應（）。
- A：提醒游客將貴重物品存放在飯店前臺保險柜里
- B：提醒旅游者外出時應將現(xiàn)金放在客房里，不要隨身攜帶
- C：提醒游客在街道上行走時隨時注意身邊可疑的人
- D：提醒游客不要將房號告訴陌生人，晚上睡覺時要將房門鎖好
- E：在旅游車到達景點后，提醒司機在游客下車后關好車門、車窗
答 案：ACDE
解 析：旅游者證件、行李、錢物遺失的預防
(l)多做提醒工作，導游人員要不厭其煩地反復提醒旅游者保管好自己的旅行證件和財物，這是預防丟失或被竊的有效方法。
(2)入住飯店時，導游人員要提醒旅游者將貴重物品、文件存放在飯店前臺保險柜內，離開飯店時提醒其取出;出入房間時，將房門鎖好。
(3)到達景點下車時，提醒旅游者帶好自己的物品，不要將貴重物品放在車上，同時提醒司機關好車窗、車門，最好不要離開旅游車，若離開時要鎖好車門。參觀游覽中，導游人員在講解的同時，一方面要注意觀察周圍的環(huán)境，另一方面要時時關照旅游者保管好自己的財物，尤其是在擁擠的景點、場所游覽和購物時。旅游者返回上車時，要阻止小商小販上車兜售物品。
(4)餐畢離開餐廳(館)時，提醒旅游者帶好隨身物品。
(5)離店赴下一站時，提醒旅游者檢查自己的證件和物品不要遺忘在飯店里。
(6)到機場或車站下車時，提醒旅游者帶好自己的隨身物品。旅游者下車后，導游人員或司機要檢查車輛，以防旅游者遺落物品。
(7)導游人員不要為旅游團代管證件和貴重物品。工作中需要旅游者證件時，應由領隊收齊后當面點清，并檢查證件中是否夾有其他物品，用畢后當面點清歸還，不代為保管。
(8)旅游團離開一地時，導游人員應檢查自己的行李，看是否存有旅游者的證件原件和物品，若有，要立即歸還。
(9)做好每次行李交接工作，對行李員要嚴格按照行李清點、交接、簽字的程序進行交接。
2、我國導游人員按照業(yè)務范圍，可分為（）。
- A：全程陪同導游人員
- B：出境旅游領隊
- C：地方陪同導游人員
- D：景區(qū)景點講解員
- E：義務導游人員
答 案：ABCD
解 析：（一） 按業(yè)務范圍劃分
導游人員分為出境旅游領隊、全程陪同導游人員、地方陪同導游人員和景區(qū)景點講解員。
3、導游人員回絕游客的語言技巧包括（）。
- A：協(xié)商式回絕
- B：柔和式回絕
- C：引申式回絕
- D：誘導式回絕
- E：迂回式回絕
答 案：BCDE
解 析：回絕的語言技巧：（1）柔和式回絕；（2）迂回式回絕；（3）引申式回絕；（4）誘導式回絕。
4、中風的主要癥狀是患者（）
- A：突然頭痛或暈倒
- B：出現(xiàn)口眼歪斜、流口水
- C：說話含混不清或嘔吐
- D：大小便失禁
- E：一側肢體癱瘓
答 案：ABCE
5、導游要使自己的講解具有感染力，能引起旅游者感情上的共鳴，導游應投入（）。
- A：熱情
- B：溫情
- C：激情
- D：真情
- E：豪情
答 案：ACD
解 析：導游講解既是知識的傳播，又是情感的交流。導游人員在向游客進行導游講解時，要使自己的講解充滿熱情、激情、真情和豪情?！扒椤笔菍в蔚木瑁扒檎嬉庾陨睢?。只有導游人員在講解時投入熱情、激情和真情，講解才能對游客產(chǎn)生感染力，才能引發(fā)游客感情上的共鳴，從而達到情感交流的目的。