2023年導游資格證每日一練《導游業(yè)務》7月28日專為備考2023年導游業(yè)務考生準備，幫助考生通過每日堅持練習，逐步提升考試成績。

判斷題

1、若旅游目的地國家或地區(qū)導游員私自增加自費項目，領隊首先應該對其進行勸說。

答 案：對

2、新中國成立后的第一家旅行社是廣東省華僑服務社。

答 案：錯

解 析：新中國成立后，我國旅游事業(yè)有了進一步的發(fā)展，1949年11月19日，第一家旅行社“華僑服務社”在廈門籌建，同年12月正式營業(yè)。

3、觸景生情法又稱情景法或意境法，它可以增加導游講解的生動性和形象性，有利于活躍氣氛，激發(fā)游客的游興。

答 案：對

4、如果導游在機場未接到應接的散客旅游者，應與司機配合，在盡可能的范圍內尋找至少1個小時。

答 案：錯

解 析：如果導游在機場未接到應接的散客游客,應與司機配合,在盡可能的范圍內尋找至少20分鐘,而不是1小時。

5、某游客要求其親友隨團赴下面幾站參觀游覽，導游應首先請示旅行社。

答 案：錯

解 析：游客要求其親友隨團赴下面幾站參觀游覽,導游應首先征得領隊和旅游團其他成員的同本題說法錯誤

單選題

1、假如發(fā)生交通事故，導游人員應首先（）。

• A：組織現場人員迅速搶救受傷的游客
• B：立即報案
• C：保護好現場
• D：迅速向接待社匯報

答 案：A

解 析：在途中發(fā)生交通事故,一般情況下導游人員應：(1)立即組織搶救。(2)保護現場,立即報案。(3)迅速向旅行社匯報。(4)做好全團旅游者的安撫工作。(5)做好善后工作(6)寫出書面報告

2、旅游團中一位游客向地陪提出將赴下一站的動車二等票換成一等票，對此該地陪應該（）。

• A：征求該團領隊意見
• B：與接待社計調部聯系
• C：與該團全陪商量確定
• D：對其要求進行婉拒

答 案：B

解 析：有的游客要求提高預訂的交通工具等級，如將飛機的經濟等艙改為商務艙、動車二等座改為一等座。對此，導游可先與旅行社計調部門聯系，若有游客要求的艙位、座位提供，可協助更換，但須告知差價和相關費用由游客承擔。

3、以下造成旅游計劃和日程變更的客觀原因中，錯誤的是（）。

• A：工作疏忽
• B：天氣變化
• C：自然災害
• D：交通問題

答 案：A

解 析：旅游過程中，因客觀原因、不可預料的因素（如天氣、自然災害、交通問題等）需要變更旅游團的旅游計劃、線路和活動日程

4、離開旅游目的地國家或地區(qū)前一兩天，領隊要與當地導游員逐項核對（）。

• A：旅游者行李件數
• B：計劃完成情況
• C：離境機票的內容
• D：旅游者的飯店賬目

答 案：C

5、團體全包價旅游一般是采?。ǎ┑姆绞剑矣薪M織地按預定行程計劃進行的旅游形式。

• A：一次性預付旅費
• B：多次性預付旅費
• C：邊消費邊付費
• D：消費后再付費

答 案：A

解 析：團體全包價旅游是由10名及以上游客組成,采取一次預付旅費的方式,有組織地按預定行程計劃進行的旅游形式。

多選題

1、購物時的文明引導包括（）等內容。

• A：提醒旅游者理性、誠信消費，適度議價，善意待人，遵守契約
• B：提醒旅游者遵守購物場所規(guī)范
• C：提醒旅游者尊重購物場所購物數量限制
• D：提醒旅游者購物活動結束時間和購物結束后的集合地點
• E：盡量引導游客購物，增加收入

答 案：ABCD

解 析：購物時的文明引導方面，導游領隊應做到如下幾點要求：①提醒旅游者理性、誠信消費，適度議價，善意待人，遵守契約；②提醒旅游者遵守購物場所規(guī)范，保持購物場所秩序，不哄搶喧嘩，試吃試用商品應征得同意，不隨意占用購物場所非公共區(qū)域的休息座椅；③提醒旅游者尊重購物場所的購物數量限制；④在購物活動前，提醒旅游者購物活動結束時間和購物結束后的集合地點，避免因旅游者遲到、拖延而引發(fā)的不文明現象。

2、若游客手臂或腿部被蛇咬傷，導游應采取的應急措施有（）。

• A：在患者傷處上方5～10厘米處用一條布帶綁住
• B：每隔20分鐘將綁住的布帶松開2～3分鐘
• C：用消過毒的刀片在毒牙痕處避開血管和神經切一個1厘米的十字切口
• D：用雙手自近心端向遠心端從四周向傷口反復推擠，將毒血擠出
• E：用清水清洗傷口完后再用布帶將傷口包扎好

答 案：ABCD

解 析：在未確定何種蛇咬傷的情況下,最好按毒蛇咬傷處理。先找一根布或長鞋帶在傷口靠近心臟處扎緊5-10分鐘,以緩解毒素擴散。每隔10分鐘左右,放松2-3分鐘以防肢體壞死。用冷水反復沖洗傷口表面。如有田間,可以牙痕為中心,用消毒過的小將傷口皮膚切成十字形,再用力擠壓。如隨身帶有解蛇毒藥片,應立刻服用,并將解蛇毒粉涂抹在傷口周圍,然后迅速送往最近的醫(yī)院救治。

3、為向入境旅游團提供滿意的服務，導游需要在接待前了解客源國的（）等。

• A：國家概況
• B：社會動態(tài)
• C：社會制度
• D：風俗民情
• E：禮節(jié)禮貌

答 案：ABDE

解 析：　　首先，從導游服務工作的需要來說，了解客源國(地區(qū))客人的社會地位、文化水平、風俗習慣、宗教信仰、興趣愛好和有關禁忌是做好導游服務準備工作的需要;了解客源國家的概況、社會動態(tài)、生活方式、風俗民情、禮節(jié)禮貌等是向游客提供滿意服務的需要;了解游客的性格特征，洞察其心理活動，是向他們提供心理服務的需要;了解游客的購物嗜好是向他們提供針對性購物服務的需要。

4、一般來說，人的視線向上接觸表示（）。

• A：期待
• B：盼望
• C：傲慢
• D：輕視
• E：理性

答 案：ABC

解 析：一般來說，人的視線向上接觸(即仰視)表示“期待”“盼望”或 “傲慢”等含義。

5、從許多事物中舍棄個別的、非本質的屬性，找出共同的、本質的屬性。這種邏輯方法是（）。

• A：綜合法
• B：分析法
• C：抽象法
• D：概括法
• E：歸納法

答 案：CD

解 析：抽象是從許多客觀事物中舍棄個別的、非本質的屬性，抽出共同的、本質的屬性的思維方法;概括則是把同類事物的共同本質屬性綜合成一個整體。沒有抽象就沒有概括。