2023年導游資格證每日一練《導游業(yè)務》7月24日專為備考2023年導游業(yè)務考生準備，幫助考生通過每日堅持練習，逐步提升考試成績。

判斷題

1、若飯店發(fā)生了火災，導游應迅速帶領游客從安全出口撤離，撤出過程中要一路關閉背后的門。

答 案：對

2、抽象法又稱概括法，是從許多事物中舍棄個別的、非本質(zhì)的屬性，抽出共同的、本質(zhì)的屬性的方法。

答 案：對

3、為了預防漏接事故，導游人員應保證按規(guī)定提前15分鐘到達接站地點。

答 案：錯

解 析：為了預防漏接事故，導游人員應保證按規(guī)定提前30分鐘到達接站地點。

4、實地口語導游在導游服務中的核心地位并非不可替代。

答 案：錯

解 析：圖文聲像導游在導游服務中的作用會進一步加強。然而，同實地口語導游相比，圖文聲像導游仍將處于從屬地位。實地口語導游在導游服務中的核心地位是不可替代的，并將永遠發(fā)揮著主導作用。

5、“斷橋不斷”“長橋不長”運用了形式邏輯中的矛盾律。

答 案：錯

解 析：導游做出“孤山不孤”這一判斷是從“孤”和“不孤”選擇而來的，做出這一選擇是由其思維邏輯決定的，即孤山是由火山噴出的流紋巖組成的，整個島嶼原來是和陸地連在一起的，所以說“孤山不孤”。那么，為什么又叫它孤山呢?一是因為自然的變遷，湖水將它與陸地分隔開來;二是因為這個風景優(yōu)美的島嶼過去一直被自稱為“孤家寡人”的皇帝所占有。同樣，“斷橋不斷”“長橋不長”也是如此。在這里，導游運用了形式邏輯中的排中律，從地質(zhì)學的角度分析了孤山這個島嶼同陸地的內(nèi)在聯(lián)系及其轉化。

單選題

1、由一系列具體的事實概括出一般原理，這種邏輯方法是（）。

• A：歸納法
• B：概括法
• C：抽象法
• D：綜合法

答 案：A

解 析：歸納法是由一系列具體的事實概括出一般原理。

2、旅行社的銷售業(yè)務是指旅行社將開發(fā)出的旅游產(chǎn)品通過所選擇的（）在市場上出售。

• A：銷售方式
• B：銷售價格
• C：銷售策略
• D：銷售渠道

答 案：D

3、游客被黃蜂蜇傷后導游員不正確的處理方法是（）。

• A：幫助傷者輕輕挑出蜂刺
• B：快速擠壓傷口，使毒液排出
• C：可以用醋清洗傷口
• D：情況嚴重應及時送醫(yī)院

答 案：B

解 析：一旦遭蜂蜇后，首先要找到并取出毒刺，然后在蜇傷處涂些液體。黃蜂毒液呈堿性，可在傷口涂食醋等弱酸性液體；蜜蜂的毒液呈酸性，可在傷口涂淡堿水、肥皂水等弱堿性液體，以達到減輕疼痛和消除水腫的目的。若蜇傷后還伴有中毒癥狀，應立即送醫(yī)院。

4、在旅游團離開一地之前，地陪要請全陪填寫好旅游團和全陪在當?shù)仄陂g（）。

• A：旅游的意見和建議
• B：旅游的活動項目
• C：各項費用的單據(jù)
• D：旅游者的主要反映

答 案：C

解 析：旅游團離開本地之前,地陪要請全陪填寫好旅游團和全陪在本地期間各項費用的單據(jù),并予妥善保管。

5、儀態(tài)是一個人（）的外在表現(xiàn)。

• A：心理特征
• B：思想品質(zhì)
• C：內(nèi)在素質(zhì)
• D：生活作風

答 案：C

多選題

1、酒店星級劃分條件中，設施設備環(huán)節(jié)總分600分，按最終得分進行星級劃分，以下說法正確的是（）。

• A：一星級、二星級飯店不作要求
• B：三星級最低220分
• C：四星級最低320分
• D：五星級最低420分
• E：白金五星級要達到550分以上

答 案：ABCD

解 析：設施設備環(huán)節(jié)總分為600分,按最終得分進行星級劃分,一星級、二星級飯店不作要求,三星級飯店最低220分,四星級飯店最低320分,五星級飯店最低420分；白金五星級酒店要求具有兩年以上五星級飯店資格；

2、從許多事物中舍棄個別的、非本質(zhì)的屬性，找出共同的、本質(zhì)的屬性。這種邏輯方法是（）。

• A：綜合法
• B：分析法
• C：抽象法
• D：概括法
• E：歸納法

答 案：CD

解 析：抽象是從許多客觀事物中舍棄個別的、非本質(zhì)的屬性，抽出共同的、本質(zhì)的屬性的思維方法;概括則是把同類事物的共同本質(zhì)屬性綜合成一個整體。沒有抽象就沒有概括。

3、中國政府禁止出境的文物類別是（）。

• A：一級文物
• B：二級文物
• C：三級文物
• D：四級文物
• E：五級文物

答 案：ABC

解 析：中國政府禁止出境珍貴文物及其他禁止出境的文物。珍貴文物是指國家館藏一、二、三級文物

4、我國邊防檢查站有權阻止入境的人員有（）。

• A：未持有效護照、證件或簽證的人員
• B：拒絕接受查驗證件的人員
• C：持偽造、涂改或他人護照、證件的人員
• D：來自疫區(qū)的人員
• E：我國公安或安全部門通知不準入境的人員

答 案：ABCE

解 析：對下列外國人，邊防檢查站有權阻止入境或者出境：
　　（一）未持有效護照、證件或者簽證的；
　?。ǘ┏謧卧?、涂改或者他人護照、證件的；
　?。ㄈ┚芙^接受查驗證件的；
（四）公安部或者國家安全部通知不準入境、出境的。

5、導游人員要想確立在旅游團中的主導地位，應做到（）。

• A：以誠待人，熱情服務
• B：換位思考，寬以待客
• C：向游客提供心理服務
• D：樹立良好的導游形象
• E：樹立威信，善于“駕馭”

答 案：ABE

解 析：為了確立在旅游團中的主導地位，導游必須取得游客的信賴，使游客相信導游能幫助他們安全順利地完成旅游行程，實現(xiàn)他們美好的出游期待，從而主動地配合導游的工作。
取得游客信賴的途徑主要有：
（一）以誠待客，熱情服務
（二）換位思考，寬以待客
（三）樹立威信，善于“駕馭”