2023年導游資格證每日一練《導游業(yè)務》7月13日專為備考2023年導游業(yè)務考生準備，幫助考生通過每日堅持練習，逐步提升考試成績。

判斷題

1、導游人員在日光下、工作時間和工作場合適合化濃妝。

答 案：錯

解 析：導游在日光下、工作時間和工作場合適合化淡妝。

2、導游在帶團中如遇接待計劃不得不進行更改時，如不經(jīng)得多數(shù)游客的同意，便是違約。

答 案：對

3、在導游講解中，較為理想的語速應控制在每分鐘180字左右。

答 案：錯

解 析：在導游講解中，較為理想的語速應控制在每分鐘200字左右。

4、抽象法又稱概括法，是從許多事物中舍棄個別的、非本質的屬性，抽出共同的、本質的屬性的方法。

答 案：對

5、成人旅客購買臥鋪車票乘車時，可以免費攜帶一名身高不足1.2米的兒童。

答 案：對

解 析：一名成年人旅客可以免費攜帶一名身高不足1.2米的兒童。如果身高不足1.2米的兒童超過一名時，一名兒童免費，其他兒童請購買兒童票。

單選題

1、全陪應在離開上一站之前向（）通報旅游團的情況。

• A：組團社計調部
• B：組團社接待部
• C：上一站
• D：下一站

答 案：D

解 析： 全陪應在離開上一站之前向下一站通報旅游團的情況，內容包括旅游團離開上一站和抵達下一站的確切時間、所乘的航班號（車次、船次），有無人員變動、旅游者的要求、全程導游員的意見與建議等。

2、如果個別旅游者愿意留在飯店或不隨團活動，地陪應問清情況并協(xié)助安排，必要時向（）通報，請其予以適當?shù)年P照。

• A：地接社計調部
• B：該團全程陪同
• C：飯店有關部門
• D：該團隨行領隊

答 案：C

解 析：若發(fā)現(xiàn)有的旅游者未到，地陪應向領隊和其他旅游者問明原因，設法及時找到；若有的旅游者愿意留在飯店或不隨團活動，地陪要問清情況并妥善安排，必要時報告飯店有關部門。

3、旅游行業(yè)核心價值觀中的“游客為本”與“服務至誠”之間是（）的關系。

• A：相互依賴
• B：相輔相成
• C：互為表里
• D：相互作用

答 案：B

解 析：旅游行業(yè)核心價值觀中的“游客為本”與“服務至誠”之間是相輔相成的關系,選擇B。

4、如果未接到應接的散客旅游者，導游應與司機配合，在盡可能的范圍內尋找（）。

• A：至多10分鐘
• B：至少20分鐘
• C：至多40分鐘
• D：至少40分鐘

答 案：B

解 析：如果未接到應接的旅游者或小包價旅游團，導游員應詢問機場(車站)的工作人員，確認本次航班(列車)的旅客確已全部進站和在隔離區(qū)內已沒有出站的旅客。導游員應與司機配合，在盡可能的范圍內尋找至少20分鐘。如果確實找不到應接的旅游者，導游員應同旅行社的計調人員通過電話聯(lián)系，報告迎接的情況，核實旅游者或旅游團抵達的日期或航班(車次)有無變化。當證實迎接無望時，經(jīng)旅行社的計調部門同意，導游員方可離開機場(車站)。

5、接待常住客人，這類飯店要求常住客人先與飯店簽訂一項協(xié)議書或合同，寫明居住的時間和服務項目等的飯店是（）。

• A：長住型飯店
• B：度假型飯店
• C：商務型飯店
• D：會議型飯店

答 案：A

解 析：長住式飯店主要為商客的一般性度假旅客供公寓生活，主要是接待常住客人，這類飯店要求常住客人先酒店簽訂一項協(xié)議書或合同，寫明居住的時間和服務項目。

多選題

1、為了同旅游團領隊有較好的合作，全陪在與其交往中應做好的工作有（）。

• A：主動爭取領隊的配合
• B：多給領隊導游講解的機會
• C：多向領隊請教
• D：尊重領隊的人格和權限
• E：注意調動領隊的積極性

答 案：ADE

解 析：為了同旅游團領隊有較好的合作,全陪在與其交往中應做好的工作有:主動爭取領隊的配合、尊重領隊的人格和權限、調動領隊的積極性,本題對應選擇ADE。

2、游客在前往旅游景點途中突患重病，地陪應該（）。

• A：征得患者同意后，立即送就近醫(yī)院救治
• B：請全陪、領隊和患者親屬陪同前往
• C：及時將游客突患重病情況報告旅行社
• D：及時將游客突患重病情況報告旅游局
• E：自己繼續(xù)帶領其他游客赴景點游覽

答 案：ABCE

解 析：(1)在征得患者、患者親友或領隊同意后，立即將患重病游客送往就近醫(yī)院治療，或攔截其他車輛將其送往醫(yī)院。必要時，暫時中止旅行，用旅游車將患者直接送往醫(yī)院。；(2)及時將情況通知接待社有關人員。(3)一般由全陪、領隊、病人親友同往醫(yī)院。如無全陪和領隊，地陪應立即通知接待社請求幫助。

3、下列關于容（體）積的換算中，正確的是（）

• A：1升≈0.220（英）加
• B：1升≈0.264（美）加
• C：1（美）加侖≈0.833（英）加侖
• D：1立方尺=0.037立方米
• E：1立方米=27立方英尺

答 案：ABCD

解 析：1立方米是35.31467立方英尺

4、旅游團離開旅游目的地國家或地區(qū)機場、上車之前，領隊應做好的工作有（）。

• A：清點旅游團人數(shù)
• B：清點旅游團行李件數(shù)
• C：告知游客帶好托運行李
• D：告知游客帶好隨身物品
• E：向地接社導游員的迎接表示感謝

答 案：ABCD

5、造成導游人員漏接的客觀原因包括（）。

• A：司機遲到
• B：交通堵塞
• C：導游人員遲到
• D：國際航班提前抵達
• E：上站接待社漏發(fā)變更通知

答 案：ABDE

解 析：客觀原因造成的漏接 (1)由于交通部門的原因，原定班次或車次變更，旅游團提前到達； (2)但因接待社有關部門沒有接到上一站旅行社的通知，或接到上一站通知但沒有及時通知該團導游人員。 (3)司機遲到，未能按時到達接站地點，造成漏接。 (4)由于交通堵塞或其他預料不到的情況發(fā)生，未能及時抵達機場（車站），造成漏接。 (5)由于國際航班提前抵達或旅游者在境外轉站換乘其它航班而造成漏接。對此，導游人員不要認為已無關而草率行事，應該立即與旅行社有關部門聯(lián)系以查明原因。向旅游者進行耐心細致的解釋，以防引起誤解。此外，盡量采取彌補措施，努力完成接待計劃，使旅游者的損失減少到最低程度。必要時，請旅行社領導出面賠禮道歉或酌情給旅游者一定的物質補償。